Instagram - Meta
La API de Instagram permite a las empresas comunicarse con sus clientes a través de Instagram. Facilita el envío y la recepción de mensajes, además de automatizar ciertos aspectos de la comunicación con el cliente.
Contenido
Proveedor
El primer paso para integrar Instagram con uContact será crear el proveedor.
Se requiere una cuenta de Instagram profesional para realizar la integración.
Inicie sesión en uContact con un usuario con permisos para crear proveedores de SMS.
Luego vamos a Administrador → Proveedores → SMS
Selecciona Instagram de la lista de proveedores y completa los campos.
Nombre
Para identificar al proveedor.Mensajes por segundo: límite de mensajes que podrá enviar este proveedor por segundo.
Si es 0, no limita la cantidad de mensajes que se pueden enviar por segundo.
Recibir interacciones de publicaciones: Esta configuración permite a uContact crear interacciones a partir de los comentarios de publicaciones en Instagram. La primera respuesta a estas interacciones utiliza la función de respuesta privada de Instagram, que permite enviar solo un mensaje hasta que el cliente responda. Si un destinatario no sigue la página de Instagram conectada, el mensaje de respuesta privada irá a la bandeja de solicitudes.
Los GIFs en comentarios no se mostrarán en uContact debido a limitaciones de la API de Meta. Sin embargo, estos comentarios sí generarán interacciones.
Para poder recibir interacciones a partir de comentarios de Instagram, se debe dar el permiso Access and manage comments.
Debes presionar en el botón “Guardar“ y se abrirá una nueva ventana, donde deberás iniciar sesión con la cuenta profesional de Instagram haciendo click en el botón. Debe aceptar el permiso solicitado y el proveedor quedará correctamente creado.
Después de conectarse a uContact, gestione los permisos concedidos en Instagram en Configuración → Permisos de sitios web → Aplicaciones y sitios web.
Campaña
Seleccione un proveedor de Instagram.
Coloque “Instagram“ en el campo del puerto. Después de crear la campaña, se actualizará al puerto correcto.
Recuerde agregar miembros a la campaña.
Tipo de mensajes
Se admiten los siguientes tipos de mensajes:
Texto
Audio
Imagenes
Videos
Gifs
Emojis
NGINX
location /Integra/resources/instagram/ {
proxy_pass http://localhost:8085;
proxy_set_header Host $host;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
}
location /api/inbound/instagram/webhook {
rewrite ^/api/inbound/instagram/webhook(.*)$ /Integra/resources/instagram/webhook$1$is_args$args last;
}
location /api/inbound/instagram/activateCampaign {
rewrite ^/api/inbound/instagram/activateCampaign(.*)$ /Integra/resources/instagram/activateCampaign$1$is_args$args last;
}