Changelog

🔧Arreglos

• Se corrigió el uso de comas en variables de listas de marcadores.

• Se corrigió el endpoint UC_getMySuperCampaigns para formularios.

• Se corrigió el funcionamiento de los mensajes no leídos en webchat.

• Se corrigió el funcionamiento del Virtual Hold, ahora ya no genera múltiples llamadas para un mismo número.

• Se corrigió un error de primer mensaje duplicado al cargar histórico en la interacción.

• Se corrigió la consulta para obtener la cantidad de contactos procesados para marcadores donde se estaban sumando casos de llamadas al mismo contacto con distintas tipificaciones de forma duplicada.

⚡️ Mejoras

• Se agregó un botón que permite cancelar la redacción de una respuesta a un correo mientras se está escribiendo.

🔧 Arreglos

• Se corrigió la visualización del ícono HSM en grabaciones de SMS/WhatsApp.

• Se corrigió la subida de listas con formato xlsx.

• Se corrigió el nombre de la campaña para los registros de las grabaciones después de una transferencia ciega.

• Se realizaron correcciones en la reproducción de audios.

⚡️ Mejoras

• Se agregaron segundos al formato de descarga de archivos.

• Se agregaron mensajes de marcadores de SMS y Correo al historial de la Inbox.

🔧Arreglos

• Se realizaron correcciones en los cálculos para realizar llamadas en marcadores de tipo PowerDialer.

• Se realizaron correcciones en los timeout de las transferencias.

• Se corrigió un error que impedía reintentar llamadas o usar números alternativos cuando el marcador llegaba al tiempo máximo de ring configurado.

• Se corrigío un problema con zonas horarias en Paraguay.

• Se corrigió el guardado del resultado de análisis de AMD en marcadores VoiceBroadcast.

• Se corrigió la creación de proveedores de SMS luego de un intento fallido.

• Se corrigió el orden de las interacciones en la Unified Inbox al volver a inicir sesión.

⚡️ Mejoras

• Se realizaron mejoras en el envío de HSMs utilizando las respuestas Pre-armadas, ahora por cada variable se pueden enviar más de una palabra.

• Se agregaron mejoras en la asignación de interacciones entrantes.

• Se agregó una nueva configuración en General para que aparezcan los Hardphones en los Dashboards.

• Se agregó una nueva funcionalidad para finalizar una interacción de SMS pasado un determinado tiempo configurado.

• Se agregó una nueva variable llamada WHATSAPP_PAYLOAD a los flujos de Bots para poder obtener el Payload.

🔧 Arreglos

• Se corrigió el envío de mensajes a través de interacciones de Messenger pasada la ventana horaria de 24hs.

• Se realizaron correcciones en la carga de archivos de audio para Musica en espera y Sonidos.

• Se realizaron correcciones en el funcionamiento de las tipificaciones y del histórico de interacciones en el uPhone.

• Se realizaron correcciones en el Dashboard de Agentes.

• Se realizaron correcciones y mejoras en varios reportes.

• Se corrige el funcionamiento de los CC utilizando proveedores de correo de tipo SMTP-IMAP.

• Se corrigió la visualización del botón para cargar el histórico de mensajes en el chat entre agentes.

⚡️ Mejoras

• Se realizaron mejoras relacionadas a las limitaciones que debe tener un usuario con grupo de seguridad al visualizar marcadores de correo.

• Se agregó la posibilidad de utilizar saltos de línea en mensajes en la Inbox.

🔧Arreglos

• Se corrigió el envío de HSMs con documentos utilizando el proveedor Infobip v2.

• Se corrigió el envío de alertas para los proveedores de SMS.

• Se realizaron mejoras y correcciones de mensajes no leídos en la Inbox.

• Se corrigió la visualizacion de tipificaciones en el uPhone.

⚡️ Mejoras

• Se agregaron mejoras en la sección "Responder" en interacciones de correo.

• Se realizaron mejoras en el cálculo de contactabilidad de marcadores.

🔧 Arreglos

• Se realizaron correcciones en el funcionamiento de los marcadores.

🔧Arreglos

• Se corrigió el envío de mensajes en las alertas SupervisorAlert por SMS. Ahora se utiliza correctamente el mensaje personalizado configurado, en lugar del mensaje predeterminado.

• Se corrigió la configuración que permite visualizar únicamente las tipificaciones del agente en el dashboard de Tipificaciones.

• Se realizaron correcciones en el reporte “Detalles de tipificaciones de telefonía por fecha”.

⚡️ Mejoras

• Se agregó el canal Email a la configuración que permite habilitar o deshabilitar el envío de adjuntos en las interacciones.

🔧 Arreglos

• Se agregaron mejoras en las validaciones de los nombres de las listas de marcadores de telefonía.

• Se corrigieron las reacciones a mensajes de interacciones de WhatsApp utilizando Gupshup.

⚡️ Mejoras

• Se realizaron mejoras en la recepción de correos utilizando el proveedor Gmail.

• Se agregó una nueva configuración llamada "Intervalo de tiempo de Inbox" que permite personalizar el rango de tiempo para la búsqueda de interacciones en el histórico.

• Se agregó una configuración que permite habilitar o deshabilitar el envío de archivos adjuntos por parte de los agentes en las interacciones de todos los canales de texto.

🔧Arreglos

• Se corrigió el funcionamiento de la configuración followLastAgent para las estrategias ringall.

• Se corrigió el guardado de los mensajes en interacciones de Instagram.

• Se corrigió la recepción de los correos utilizando Gmail como proveedor.

🔧 Arreglos

• Se corrigió el reciclado de listas de marcadores Progresivos.

• Se corrigió el nombre de los adjuntos en interacciones de correo, ahora se muestra el nombre original.

• Se realizaron correcciones en las grabaciones de transferencias entre campañas.

• Se corrigió el envío de archivos de extensión .txt en interacciones de WhatsApp utilizando Gupshup como proveedor.

⚡️ Mejoras

• Se agregó la posibilidad de responder mensajes específicos usando una nueva variable llamada REFERENCE_ID en los flujos de Channels Providers.

🔧Arreglos

• Se corrigieron los permisos de los grupos de seguridad cuando ningún agente es seleccionado.

• Se realizaron correcciones y mejoras en algunos reportes.

⚡️ Mejoras

• Se agregó la posibilidad de utilizar un atributo en las etiquetas HTML

• para los templates. Si se agrega replace_href con valor false, la URL no va a ser remplazada.

• Se agregó una nueva opción para enviar mensajes en interacciones de Messenger pasadas las 24hs de iniciada la interacción.

• Se agregó el canal de SMS al uPhone y se realizaron correcciones y mejoras.

🔧 Arreglos

• Se corrigió el número de mensajes no leídos en las interacciones de la Inbox.

• Se corrigió la visualización de los mensajes de interacciones de SMS en el historial en la Inbox.

• Se corrigió el funcionamiento del reporte de Detalle de clientes y gestiones del CRM.

• Se corrigió el funcionamiento de las APIs AgentCall y AgentCallWithData para instancias con flujos nuevos.

• Se corrigió el envío de emojis en el chat entre agentes.

• Se corrigió el envío de correos con destinatarios en CC y en CCO.

• Se realizaron correcciones al momento de configurar proveedores de SMS utilizando Dinstar.

• Se corrigió la recepción de adjuntos en interacciones de correo cuando el proveedor es Gmail y el mensaje se envía desde un iPhone

• Se corrigió la visualización de los eventos de los agentes en el dashboard de campaña.

• Se corrigió la subida de listas para marcadores de correo.

⚡️ Mejoras

• Se agregaron mejoras al momento de responder mensajes de interacciones de WhatsApp.

• Se agregaron mejoras en la recepción de mensajes de WhatsApp utilizando Gupshup.

• Se agregó la posibilidad de llamar un procedimiento en las actividades execQuery y execQueryJson en el Diseñador de Flujos.

• Se agregaron mejoras al funcionamiento de las pausas automáticas.

⚡️ Mejoras

• Se agregó la posibilidad de crear agentes que usen DTMF inband.

• Se agregó la visualización del CC, CCO y la campaña en el modal de grabaciones de correo.

• Se agregaron nuevos límites de tamaño para adjuntos en WhatsApp.

• Se agregaron nuevos campos para la configuración del tamaño de la ventana de grabación de videollamadas en WebChat.

• Se agregó una nueva configuración en el panel de sonidos para quitar el sonido al cortar una llamada.

🔧 Arreglos

• Se corrigió un inconveniente que existía al utilizar un bot al finalizar y tener la opción de Autorespuesta activada en campañas de WebChat.

• Se corrigió la visualización de las tipificaciones en el uPhone.

• Se corrigió la pausa de Marcación manual utilizando el uPhone.

⚡️ Mejoras

• Se realizaron mejoras en la visualización de la información en las respuestas de interacciones de correo.

• Se agregaron nuevos eventos en el Integra Framework para AgentEvents

• Se agregó la posibilidad de enviar correos en marcadores con CC y CCO.

• Se agregó un nuevo campo en los proveedores de correo llamado "Responder a" para configurar a que correo se desea que se envíen las respuestas de los clientes.

🔧Arreglos

• Se realizaron correcciones para los agentes que utilizan el uPhone. Además se corrigió un inconveniente con marcadores Preview y uPhone.

⚡️ Mejoras

• Se mejoró el reporte “Detalle tipificaciones telefonía por fecha”, ahora muestra también las tipificaciones de transferencias.

🔧 Arreglos

• Se corrigió la visualización del dashboard de resumen de campañas de voz.

• Se corrigió el envío de plantillas desde las respuestas pre-armadas.

• Se corrigió un problema que impedía el envío de correos cuando las direcciones en el campo CC incluían comas.

⚡️ Mejoras

• Se realizaron mejoras en algunos reportes.

• Se agregó una nueva funcionalidad para responder mensajes de WhatsApp desde uContact utilizando Gupshup.

• Se agregó una nueva configuración para ocultar el teléfono del cliente a los agentes.

🔧Arreglos

• Se corrigió el guardado del ID de los mensajes recibidos por Webhooks.

• Se corrigió el envío de correos con mútliples destinatarios en las Tareas.

• Se corrigió un error en el uPhone que provocaba que se desactiven las cuentas de los agentes.

• Ahora los supervisores pueden ver todas las tipifcaciones de los agentes sin importar la configuración "Ver tipificaciones por Agente".

• Se corrigió un error que existía al momento de activar proveedores de Gmail y Outlook.

• Se corrigió un error que existía en la WFM API, que hacía que las interacciones cerradas se contaran dobles.

• Se realizaron correcciones en el recibimiento de correos utilizando Gmail.

⚡️ Mejoras

• Se realizaron correcciones y mejoras a los mensajes, las respuestas y las reacciones de Instagram.

• Se realizaron mejoras en la visualización de los mensajes en la pantalla de espía y grabaciones.

• Se agregaron nuevos campos en la WFM API.

🔧 Arreglos

• Se corrigió el guardado de los mensajes enviados por marcadores de correo.

• Ahora el timer del WrapUp no se muestra en transferencias entre agentes.

• Se realizaron correcciones en el recibimiento de correos utilizando Gmail como proveedor.

• Se corrigieron las notificaciones de interacciones a los agentes al utilizar estrategias ringall o ringallmultiple.

• Se corrigió el recibimiento de los CC enviando correos desde Outlook a Gmail.

⚡️ Mejoras

• Se agregaron las reacciones a los mensajes para los proveedores Gupshup WhatsApp y WhatsApp Business.

• Se agregó italiano como nuevo idioma a WebChat.

🔧Arreglos

• Se realizaron correcciones visuales para interacciones de Correo.

• Se solucionó un error que existía al momento de configurar un proveedor de Instagram y no finalizar el proceso.

• Se realizaron correcciones en los estados de los mensajes en interacciones de WhatsApp utilizando Gupshup.

• Se solucionó un error con las grabaciones de voz que sucedía si se transfería una llamada entre agentes.

• Ahora ingresan a la cola solamente los correos que estén sin leer en la bandeja principal en campañas de correo utilizando Gmail como proveedor.

• Se realizaron mejoras en los Dashboards en cuanto a la visualización del estado de los agentes al momento de desloguearse.

• Se corrigió el funcionamiento del WrapUp en el uPhone.

• Se realizaron correcciones al momento de tipificar en el uPhone y se agregó la posibilidad de tipificar sin comentario

⚡️ Mejoras

• Se agrandó el tamaño del selector de respuestas prearmadas en el modal de iniciar interacciones de SMS.

• Se agregó la posibilidad de enviar mensajes interactivos con formato JSON para el proveedor Whatsapp Business

• Se agregó un nuevo campo en la actividad ReceiveNewMessage para referenciar a un mensaje como respuesta del mismo.

• Se agregó una nueva tabla llamada sms_spools_repo para guardar el histórico de registros subidos a un marcador de SMS.

• Se agregó un nuevo evento llamado agentLogin en el Window Proxy.

• Se agregó la funcionalidad de autoanswer para el uPhone.

• Se agregó un evento de auditoría cuando los agentes dejan de compartir pantalla.

🔧 Arreglos

• Se corrigió la búsqueda de grabaciones de marcadores de SMS.

🔧Arreglos

• Se corrigió la visualización de todos los mensajes en el histórico de mensajes.

• Se realizaron correcciones en el timeout de interacciones y se eliminó el valor máximo establecido para que se pueda utilizar cualquier tiempo.

⚡️ Mejoras

• Ahora se puede visualizar el estado de los mensajes en interacciones de Messenger.

• Se agregó Instagram como nuevo proveedor.

⚠️ Importante: Para el correcto funcionamiento del nuevo proveedor de Instagram es necesario agregar algunas reglas en el archivo de configuración de NGINX. Las mismas se encuentran disponibles en la documentación.

🔧 Arreglos

• Se corrigió la ejecución del evento FinishInteraction al momento de transferir llamadas.

• Se corrigió el envío de audios en formato MP3 y OGG en interacciones de WhatsApp utilizando Gupshup.

• Ahora los marcadores de tipo Reverse Progressive envían como número de origen el DID de la campaña en lugar del número del cliente.

• Se corrigió el funcionamiento del reporte Detalle de interacciones.

• Se corrigieron nombres de reportes en portugues.

⚡️ Mejoras

• Se agregó la tipificación de Blacklist para interacciones de SMS y WhatsApp.

• Se agregó la posibilidad de utilizar DIDs con el símbolo de "+" en campañas y marcadores.

• Se agregó la posibilidad de enviar adjuntos en la actividad MAIL y se añadieron los campos CC y CCO.

• Se agregó la posibilidad de enviar mensajes de tipo Call To Action utilizando Gupshup.

• Se agregó la posibilidad de enviar templates en interacciones de WhatsApp utilizando Twilio.

• Se agregó Gmail como nuevo tipo para los proveedores de correo.

⚠️ Importante: A partir del 30 de setiembre, los proveedores de correo creados con cuentas de Gmail dejarán de funcionar en uContact. Te recomendamos leer nuestro comunicado oficial que proporciona más información al respecto.

🔧Arreglos

• Se corrigió la descarga de grabaciones de interacciones de SMS.

• Se corrigió un error al utilizar Modelos de calidad en interacciones sin agente.

• Se corrigieron los estados de los agentes en los dashboards de campaña utilizando estrategias incall.

⚡️ Mejoras

• Se agregó la posibilidad de enviar hasta 10 adjuntos al mismo tiempo para todos los canales.

🔧 Arreglos

• Se corrigió la descarga de grabaciones de interacciones de SMS.

• Se realizaron correcciones en el cálculo de los tiempos medios de interacción en los dashboards de campañas.

• Se corrigió la visualización del estado de los agentes en la pestaña de favoritos del teléfono.

⚡️ Mejoras

• Se agregó información en el pie de los correos al momento de responder una interacción de correo.

• Se agregó un nuevo campo opcional en la configuración para el proveedor Gupshup WhatsApp para obtener los templates.

⚡️ Mejoras

• Ahora los mensajes interactivos de WhatsApp en formato JSON se muestran de una forma más amigable.

• Ahora el campo de texto de la Unified Inbox se adapta según el tamaño del mensaje.

🔧 Arreglos

• Se corrigió el funcionamiento de los CC para campañas de correo.

• Ahora los correos enviados desde uContact con un proveedor de Outlook mantienen la misma cadena y no se separan.

• Se realizaron correcciones en la tarea de mantenimiento que se encarga de borrar las grabaciones de llamadas y se agregó una opción para que no se borren las grabaciones.

• Se corrigió el reciclaje para los marcadores Reverse Progressive.

• Se realizaron correcciones en el audio en las videollamadas de WebChat utilizando la nueva funcionalidad de cambio de fondos.

• Se corrigió la recepción de adjuntos en interacciones de WhatsApp utlizando Twilio.

• Correcciones al momento de subir registros a la Blacklist por API.

⚡️ Mejoras

• Se agregó la posibilidad de enviar hasta 10 adjuntos al mismo tiempo en interacciones de WhatsApp.

• Se realizaron mejoras en la distribución del envío de mensajes utilizando Dinstar.

• Se agregó la validación de clientes en Blacklist al momento de crear interacciones de SMS/WhatsApp.

• Se realizaron mejoras en la distribución de interacciones para las estrategias incall.

• Se agregó una nueva estrategia llamada rrmemorynopause para canales. La misma entrega una interaccion siempre que el agente no esta en descanso.

🔧Arreglos

• Se corrigió el orden de los mensajes en el espía de interacciones de Messenger.

• Se corrigió la descarga masiva de interacciones de WebChat.

• Se corrigió el recibimiento de mensajes iniciados por anuncios utilizando Gupshup.

• Se corrigió la realización de llamadas para campañas con muchos DIDs.

⚡️ Mejoras

• Se agregó nuevamente el check de Administrativo en la creación de agentes.

• Se agregó el GUID de las interacciones en las grabaciones de Redes Sociales.

• Ahora la actividad TransferBot valida si la campaña está en horario para poder realizar la transferencia.

• Se agregó un botón para poder eliminar respuestas a modelos de calidad COPC.

• Ahora los mensajes interactivos se muestran de una forma amigable para los agentes.

• Se eliminó la funcionalidad de espiar interacciones de Facebook muro.

🔧 Arreglos

• Se corrigió el uso de variables en el nodo Disposition en los Bots.

• Se corrigió el número de interacciones completadas por agente en el Dashboard de Campañas.

• Se corrigió el timeout de la actividad ReadMessage.

• Se corrigió el envío de mensajes interactivos utilizando formato JSON.

• Se corrigió el listado de agentes en las grabaciones de Redes Sociales.

• Se corrigió el guardado de encuestas al perder la conexión.

• Se corrigió el funcionamiento del reporte Primera respuesta de SMS.

• Se corrigió la subida de listas al utilizar la API uploadBase.

• Se corrigió el acceso al Dashboard de Marcadores utilizando Grupos de Seguridad.

• Se corrigió el funcionamiento de las transferencias.

⚡️ Mejoras

• Se agregó la funcionalidad para poder eliminar respuestas en los Modelos de calidad.

• Se agregó un nuevo campo en las funciones UC_makeCall y UC_makeCall_async para validar el WrapUp del agente antes de llamar.

• Al borrar un Supervisor que tiene perfil de agente, el agente no se elimina.

• Se agregó la descripción de error de los mensajes para WhatsApp Business.

• Se aumentó la cantidad de caracteres máxima para el mensaje de Fuera de horario en las campañas.

• Se agregó el nombre del cliente para las interacciones de SMS/WhatsApp iniciadas desde la Inbox.

🔧Arreglos

• Se realizaron mejoras en el historial de interacciones de la Unified Inbox.

• Se corrigió el filtro de Voicemail en la búsqueda de grabaciones de voz.

• Se realizaron correcciones en el envío de templates con Gupshup.

• Se corrigió el envío de adjuntos sin guid por email utilizando el WebService SendMailv2.

⚡️ Mejoras

• Se realizaron mejoras en los eventos del Integra Framework.

• Se agregó un nuevo campo para los proveedores de SMS/WhatsApp que permite limitar la cantidad de mensajes a enviar por segundo.

🔧 Arreglos

• Se corrigió el recibimiento de adjuntos sin extensión a través de WhatsApp utilizando Gupshup.

• Se corrigió el envío de correos sin adjuntos utilizando flujos.

• Se corrigió el estado de los agentes al finalizar una interacción que tenía un bot.

• Se corrigió un error que provocaba que el widget de WebChat quedara en blanco.

⚡️ Mejoras

• Se agregó el footer a los mensajes interactivos con botones en WhatsApp.

• Se agregó la descripción de los mensajes de error para los proveedores de WhatsApp.

🔧Arreglos

• Se corrigió la visualización de las horas de eventos en el perfil anterior.

• Se corrigió el timeout de la actividad readMessage.

• Se corrigieron errores al momento de enviar HSMs.

• Se corrigió la recuperación de interacciones al momento de reiniciar el Servidor.

• Se corrigió un inconveniente que existía con las campañas que tenían nombres con guiones en el módulo de Reportes.

⚡️ Mejoras

• Se cambió el funcionamiento de la recepción de mensajes para los canales SMS y WhatsApp.

• Se agregó la funcionalidad para poder enviar mensajes con texto y adjuntos para los proveedores Gupshup y Whatsapp Business.

• Se realizaron mejoras visuales en varios reportes.

🔧 Arreglos

• Se corrigió el valor de interacciones activas para los bots en el dashboard de campaña.

• Se realizaron mejoras al timeout de interacciones cuando se reinicia el servidor.

• Se corrigió el cambio de contraseña para supervisores.

• Se corrigió el funcionamiento de los proveedores SMTP-IMAP cuando la opción "Recibir emails" no está activa.

• Se corrigió el formato de fecha y hora de varios reportes.

⚡️ Mejoras

• Se eliminó la actividad DongleSendSMS del diseñador de flujos.

🔧Arreglos

• Se corrigió el recibimiento de imágenes a través de Instagram.

• Se realizaron correcciones en el chat entre agentes.

• Se corrigió el funcionamiento de la estrategia MinInteractions.

• Se corrigieron los templates enviados desde las respuestas pre-armadas.

• Se corrigió el envío de templates interactivos de Gupshup cuando se utiliza un JSON en lugar de un HSM.

⚡️ Mejoras

• Se agregó un botón para iniciar una nueva interacción desde un mensaje de Email abierto.

• Se ocultó la opción para crear usuarios con teléfonos administrativos.

• Se implementaron mejoras para no permitir crear más de una interacción de WebChat en el mismo navegador al mismo tiempo.

🔧 Arreglos

• Se corrigieron las grabaciones de Facebook.

• Se corrigió el estado de "Disponible en pausa" luego de reiniciar el servidor.

• Se corrigió la variable global CLIENT_ID para bots de email.

• Se corrigió el envío de alertas a través del proveedor Outlook.

• Se corrigió la selección múltiple de campañas en la ventana de miembros.

• Se corrigió la visualización del tiempo de WrapUp cuando falla una llamada.

• Se corrigió la visualización de los WebChat desde celulares.

• Se corrigieron las firmas de email cuando se tienen múltiples campañas.

• Se corrigió la recepción de correos reenviados como adjuntos para Outlook.

• Se corrigió la visualización de los emojis de calificación desde la App de Outlook.

⚡️ Mejoras

• Se agregó un registro a la auditoría cuando se elimina una base de un marcador de SMS.

• Se ocultó la opción de Early Media en los marcadores de voz.

• Se agregó el nombre de usuario del cliente en interacciones de Instagram.

• Se agregó una nueva configuración para mostrar el histórico de una interacción de las campañas disponibles para transferencia.

• Se realizaron mejoras en las transferencias de interacciones entre agentes al momento de reiniciar el servidor.

• Se realizaron mejoras para evitar desconexiones de los proveedores de tipo SMTP-IMAP.

🔧Arreglos

• Se corrige la descarga de grabaciones de redes sociales.

• Se agrega un botón para recargar los mensajes recibidos con adjuntos en caso de que tengan un error.

• Se agrega un paginado para la ventana de tipificaciones.

• Se corrige el nombre de los archivos con extensión .xlsx recibidos en interacciones de WhatsApp.

• Se corrigen las redirecciones de los hipervínculos en los templates de Email.

• Se corrigen los tiempos de break en el perfil del agente.

• Se realizan correcciones en la asignación de interacciones de WebChat.

⚡️ Mejoras

• Se agrega la recepción de respuestas de mensajes interactivos de listas y botones de WhatsApp para el proveedor Wavy.

• Se agrega una cola para procesar la subida de grabaciones de pantalla al servidor.

• Se agrega una opción para permitir registros duplicados en la subida de listas de marcadores.

• Se agrega el número del cliente en el listado de interacciones en cola para campañas de SMS/WhatsApp.

🔧 Arreglos

• Se corrigió el proceso de recepción de archivos adjuntos en formato EML para Outlook.

• Se corrigen los caracteres aceptados en los valores de las tareas automáticas.

• Se realizan correcciones en el reporte “Rangos COPC por fecha y agente”.

• Se realizan correcciones en el reporte “Detalle de Breaks”.

• Se corrige el nombre de los archivos cuando se envían a través de la actividad SendAttachment.

• Se corrige la visualización de la cantidad de interacciones de Facebook y Messenger en la versión anterior del perfil del agente.

• Se agregó la recepción de mensajes multimedia reenviados para WhatsApp Business.

Se agregó una nueva columna a la tabla ccrepo.sms_repo.

⚡️ Mejoras

• Se agrega la posibilidad de cambiar el fondo de las videollamadas por imágenes y blur.