Reportes - SupervisiĆ³n
MenĆŗ para generar reportes del sistema en base a los datos histĆ³ricos.
Contenido
- 1 Generar reporte
- 1.1 Visor de reportes
- 1.2 Reportes disponibles
- 1.2.1 MĆ³dulo Agentes
- 1.2.2 MĆ³dulo auditorĆa
- 1.2.3 MĆ³dulo calidad
- 1.2.4 MĆ³dulo chat
- 1.2.5 MĆ³dulo Cobranzas
- 1.2.6 MĆ³dulo CRM
- 1.2.7 MĆ³dulo Detalles
- 1.2.8 MĆ³dulo email
- 1.2.9 MĆ³dulo Webchat
- 1.2.10 MĆ³dulo Marcadores
- 1.2.11 MĆ³dulo EstadĆstico
- 1.2.12 MĆ³dulo Facebook
- 1.2.13 MĆ³dulo Fax
- 1.2.14 MĆ³dulo general
- 1.2.15 MĆ³dulo entrantes
- 1.2.16 MĆ³dulo salientes
- 1.2.17 MĆ³dulo Marcadores
- 1.2.18 MĆ³dulo SMS
- 1.3 Agendar
- 1.3.1 Configuraciones
Generar reporte
En el margen superior izquierdo se encuentra el buscador de reportes que permite filtrar entre todos los reportes del sistema.
Los parĆ”metros en cada reporte pueden ser configurados en AdministraciĆ³n de reportes.
Habitualmente, los parƔmetros encontrados en los reportes son:
Fecha inicial y final, las cuales se seleccionan usando los calendarios y ajustando la hora.
Lenguaje del reporte, el cual se selecciona en un combo.
Una vez configurados los parƔmetros, el reporte es agregado a una cola FIFO(primero en entrar, primero en salir).
Visor de reportes
En el visor de reportes disponemos el mismo generado en formato pdf.
Descarga el reporte generado en este formato.
Descarga el reporte generado en formato .csv.
Muestra o esconde el reporte, permitiendo que el usuario cambie fĆ”cilmente del reporte a la secciĆ³n de parĆ”metros para ajustarlos si es necesario.
Lista con reportes en cola.
Lista con los reportes en proceso y pendientes.
Elimina todo los reportes en cola, en proceso y los en espera.
Esta acciĆ³n no se puede detener, elimina los reportes en cola de todos los agentes.
Agenda un reporte para que se envĆe a una direcciĆ³n de correo configurada con los datos del reporte actualizado.
Permite visualizar los reportes agendados y eliminarlos.
Para saber mĆ”s, visita la siguiente secciĆ³n Agendar.
Reportes disponibles
Dentro de uContact estan disponibles los siguientes paquetes de reportes que contienen informaciĆ³n estadĆstica focalizada.
MĆ³dulo Agentes
Reportes correspondientes a la informaciĆ³n generada por la actividad de los agentes al loguearse, pausarse, desloguearse, entre otras cosas, al sistema.
Breaks totales: TotalizaciĆ³n de las breaks de los agentes agrupadas por cada uno de estos.
Detalle de breaks: Detalle de todos los breaks de los agentes detallados totalizados por agente en cada acciĆ³n.
Detalle de pausas: Detalle de todas las pausas de los agentes detallados totalizados por agente en cada acciĆ³n.
Detalle de login: Detalle de todos los logins de los agentes detallados totalizados por agente en cada acciĆ³n.
Logins totales: TotalizaciĆ³n de los logins de los agentes agrupadas por cada uno de estos.
Pausas totales: TotalizaciĆ³n de las pausas de los agentes agrupadas por cada uno de estos.
MĆ³dulo auditorĆa
Reportes correspondientes a la informaciĆ³n generada por la auditorĆa del sistema, permitiendo consultar la actividad de los usuarios en el sistema.
Detalle auditoria: Detalla toda la actividad logueada en el sistema en un periodo de tiempo determinado.
Detalle monitoreo supervisor: Detalle de la actividad del supervisor detallando ejecuciones monitoreo, escuchas, etc.
Detalle supervisiĆ³n: Detalle de la actividad del supervisor.
Lista de bloqueo DNCR: Detalle del contenido de la lista negra.
Resumen monitoreo supervisor: Detalla la cartera y la fecha en la cual el agente realizĆ³ la gestiĆ³n.
MĆ³dulo calidad
Reportes correspondientes al uso de modelos de calidad.
Calidad promedio por agente: SegĆŗn los agentes seleccionados, brinda informaciĆ³n sobre el promedio de calidad de cada uno de ellos.
Detalle encuesta por fecha: Se detallan las calificaciones brindadas por los clientes de las encuestas.
Promedio encuesta por dĆa: Se promedian las calificaciones brindadas por los clientes de las encuestas por dĆa.
Promedio encuesta campaƱa de voz por dĆa: Se promedian las calificaciones brindadas por los clientes de las encuestas de campaƱas de voz por dĆa.
Promedio encuesta campaƱa de Webchat por dĆa: Se promedian las calificaciones brindadas por los clientes de las encuestas de campaƱas de voz por dĆa.
MĆ³dulo chat
Reportes correspondientes a la informaciĆ³n generada por la el modulo de chat.
Chat SIP por fecha: El reporte detalla, segĆŗn un rango de fecha dado, el mensaje y los agentes receptor/emisor del mismo.
Conversaciones SIP unitarias: Detalla todos los mensajes iniciados dentro de un rango de fecha y agentes dados.
HistĆ³rico conversaciones SIP: Detalla todos los menajes intercambiados entre emisor/receptor detallados dentro de un rango de fecha dado.
MĆ³dulo Cobranzas
Reportes correspondientes a la informaciĆ³n generada por el formulario de Cobranzas.
Gestiones generadas en un rango de fechas: Detalle de las gestiones que se generaron dentro del rango especificado.
Promesas de pago a tomar entre dos fechas: Detalla los datos de las carteras que se indicaron que se prometiĆ³ pagar dentro del rango especificado.
Promesas de pago de una cartera: Detalla las promesas de pago indicando un Id de Cartera.
Promesas de pagos generadas entre dos fechas: Detalle de las gestiones registradas como promesa de pago que se generaron dentro del rango especificado.
PrĆ³ximos Contactos en un rango de fechas: Detalla los datos de las carteras que fueron gestionadas con fecha de prĆ³ximo contacto dentro del rango especificado.
MĆ³dulo CRM
Reportes correspondientes a la informaciĆ³n generada por el formulario de CRM.
Cantidad de resultados CRM: Da una lista de los resultados en CRM. Detalla para cada uno de ellos las veces que fueron usados dependiendo de la campaƱa elegida.
Cantidad de resultados por agente CRM: Da una lista de los resultados en CRM. Detalla para cada uno de ellos las veces que fueron usados por cierto agente/s dado/s.
Detalle de clients y gestiones CRM: SegĆŗn una campaƱa dada, detalla los clientes junto con sus gestiones.
Detalle de gestiones CRM: Dependiendo de la campaƱa dada se listaran todas las gestiones realizadas con sus respectivos detalles.
Detalle de gestiones por agente CRM: SegĆŗn el/los agente/es elegidos, se detallaran las gestiones hechas por el mismo.
Detalle de gestiones por lote CRM: Dependiendo del nombre de base dado, se listan todas las gestiones relacionadas con la base anterior mencionada.
Resumen de gestiones por lote CRM: Similar al reporte anterior, con la diferencia de que este mostrarƔ detalles mƔs generales.
MĆ³dulo Detalles
Reportes detallados de las llamadas recibidas o recepcionadas por la central telefĆ³nica.
CDR - Completo: Detalla todos los datos con mas relevancia de CDR.
CDR - Detalle resumen por colas atendidas: Depende de la/las campaƱa/s y el/los agente/s que se den, se detallan los registros con caracteristica atenidos.
CDR - Detalle resumen por colas excel: Segun la/las campaƱa/s seƱaladas se detallan.
CDR ā Resumido: CDR resumido general (muestra todo el CDR resumido en cantidad de datos a desplegar).
Flujo de llamada por ID: DistribuciĆ³n y flujo de llamadas por el identificador asignado (pudiendo seguir la trazabilidad de una llamada en su flujo general).
Flujo de llamadas: : DistribuciĆ³n y flujo de llamadas (pudiendo seguir la trazabilidad de una llamada en su flujo general).
CDR ā Resumido ā Por campaƱa: CDR resumido agrupado por campaƱa.
CDR ā Resumido ā Por destino: CDR resumido agrupado por destino.
CDR ā Resumido ā Por origen: CDR resumido agrupado por origen.
CDR ā Completo: CDR completo con toda la informaciĆ³n de cada registro.
MĆ³dulo email
Cantidad de emails por campaƱa: NĆŗmero de emails que ingresan vĆa las campaƱas seleccionadas dentro de la fecha especificada.
Cantidad de emails por dĆa: Dependiendo de la/las campaƱas de email seleccionadas, se detalla por dĆa, segĆŗn un rango de fecha dado, la cantidad de mails vistos de forma grĆ”fica.
Cantidad de emails por fechas: Dependiendo de la/las campaƱas de email seleccionadas, se detalla por fecha, segĆŗn un rango de fecha dado, la cantidad de mail visto de forma grĆ”fica.
Cantidad promedio de emails: Dado un rango de fecha y seleccionando las campaƱas deseadas, el reporte da un promedio de todos los emails que ingresaron.
Datos estadĆsticos de email: Lista cantidades de las interacciones recibidas en el perĆodo, interacciones atendidas, interacciones activas, interacciones finalizadas, interacciones con respuesta, interacciones salientes, cantidad total entrantes, cantidad total salientes, tiempo promedio respuesta y tiempo promedio email.
Detalle marcador email: Lista todos los mails enviados por el marcador, detallando direcciĆ³n de fecha, direcciĆ³n de email a la cual se enviĆ³ y el asunto.
No procesados por blacklist: Lista todos los mails que se encuentran en blacklist y el marcador no proceso.
No procesados por error: Lista todos los mails a los cuales el marcador intentĆ³ enviar y ocurriĆ³ un error.
Performance del agente en email: Por agente, detalla la cantidad de emails atendidos, interacciones activas, finalizadas, con respuesta, salientes, cantidad total de entrantes y salientes, tiempo promedio de respuesta y de email.
Promedio duraciĆ³n de emails: Lista la duraciĆ³n promedio de emails por hora.
Resumen marcadores de email: Dividido por base subida, brinda un resumen del comportamiento del marcador (cantidad, enviados, vistos, entre otros datos).
Tiempo de respuesta promedio email: Representa el tiempo de respuesta promedio de email por rango de horas.
MĆ³dulo Webchat
Reportes correspondientes a la informaciĆ³n generada por el mĆ³dulo de Web chat (en el caso de tenerlo disponible).
HistĆ³rico conversaciĆ³n: HistĆ³rico de todas las conversaciones realizadas en un periodo determinado y por grupos de usuarios.
Detalle abandonados: Detalle de todos los chats abandonados (que nunca se contestaron).
Abandonados por dĆa: Detalle de todos los chats abandonados por dĆa de la semana (que nunca se contestaron).
Abandonados por fechas: Detalle de todos los chats abandonados por fechas en el periodo seleccionado (que nunca se contestaron).
Abandonados por horas: Detalle de todos los chats abandonados por horas en el periodo seleccionado (que nunca se contestaron).
Detalle completados: Detalle de todos los chats completados (que fueron atendidos).
Completados por interno: Resumen de todos los chats completados agrupados por interno (que fueron atendidos).
Completados por dĆa: Detalle de todos los chats completados por dĆa de la semana (que fueron atendidos).
Completados por fechas: Detalle de todos los chats completados por fechas en el periodo seleccionado (que fueron atendidos).
Completados por horas: Detalle de todos los chats completados por horas en el periodo seleccionado (que fueron atendidos).
HistĆ³rico conversaciones SIP: HistĆ³rico de mensajes de chat en protocolo SIP.
MĆ³dulo Marcadores
Reportes correspondientes a la informaciĆ³n generada por el mĆ³dulo de marcadores.
Completadas por dĆas: Reporte de las llamadas realizadas por dĆas de la semana de una campaƱa predeterminada y una rango de fechas dado.
Completadas por dias detallados: Reporte de las llamadas hechas por dĆa que fueron contestadas segĆŗn la/las campaƱas de marcadores elegidas.
Completadas por horas: Reporte de las llamadas realizadas horas del dĆa de una campaƱa predeterminada y una rango de fechas dado.
No procesadas por campaƱa: Reporte de las llamadas realizadas que no fueron procesadas por diversos errores (telĆ©fonos no existentes, no atendiĆ³, telĆ©fono cambiado, etc.).
Detalle por estado final: Reporte de las llamadas realizadas mostrando su estado final dependiendo de la/las campaƱas de marcadores y listas elegidas.
Detalle por estado sin atender: Reporte de las llamadas que no fueron atendidas dependiendo de la/las campaƱas de marcadores y listas elegidas.
EstadĆsticas mensuales: EstadĆsticas de las llamadas procesadas y atendĆas dependiendo del rango de tiempo marcado.
Marcador sin procesar: Detallara todos los marcadores que no han sido procesados segĆŗn la/las campaƱas de marcadores elegida.
MediciĆ³n de la lista.
No procesadas por campaƱa: Reporte de las llamadas que no fueron procesadas segĆŗn la/las campaƱas elegidas.
No procesadas por DNCR: Reporte de las llamadas realizadas que no fueron procesadas por estar los telƩfonos listados en la tabla de DNCR para dicha campaƱa.
ResĆŗmenes y detalles de tiempos de espera: Reporte centrado en los datos de tiempo de espera de una llamada segĆŗn la/las campaƱa/s de marcadores elegidas y el/los agente/s
Salientes no atendidas: Reporte de las llamadas no atendidas de una campaƱa predeterminada y un rango de fechas dado, agrupadas por el estado en que hayan quedado.
Salientes por estado: Reporte de las llamadas realizadas de una campaƱa predeterminada y una rango de fechas dado, agrupadas por el estado en que hayan quedado.
MĆ³dulo EstadĆstico
Reportes estadĆsticos relacionados a las llamadas telefĆ³nicas recepcionadas o realizadas:
Datos estadĆsticos entrantes: Reporte de datos estadĆsticos de llamadas entrantes, permitiendo emular calidad de servicio para comprar rendimiento.
Datos estadĆsticos marcadores: Reporte con los datos estadĆsticos de una campaƱa predeterminada.
DistribuciĆ³n canales salientes: DistribuciĆ³n de las llamadas salientes por canal fĆsico.
DistribuciĆ³n de llamadas: DistribuciĆ³n de llamadas.
DistribuciĆ³n entrante por canal: DistribuciĆ³n de las llamadas entrantes por canal fĆsico.
Entrantes - Abandonadas: Reporte de datos estadĆsticos de las llamadas entrantes abandonadas.
Entrantes - Completadas: Reporte de datos estadĆsticos de las llamadas completadas.
Salientes - Completadas: Reporte de datos estadĆsticos de llamadas salientes completadas.
Salientes agrupadas por estado: Reporte de datos estadĆsticos de llamadas salientes agrupadas por el estado final.
MĆ³dulo Facebook
Cantidad de Interacciones por dĆa: Da la cantidad de interacciones de Facebook que entraron durante el dia al sistema.
Cantidad de Interacciones por fecha: SegĆŗn un rango de fecha, representa la cantidad de interacciones que existen dentro del rango.
Estadistias agentes de Facebook: Muestra tanto numƩrica como grƔficamente la cantidad de interaciones por dias.
Estadistics campaƱas de Facebook: Representacion tanto numƩrica como grƔfica de la cantidad de interacciones por dia, dividido por campaƱas.
Facebook datos estadisticos: Brinda datos como nĆŗmero total de interacciones, interacciones completadas, tiempo promedio de respuesta y tiempo promedio por interacciĆ³n.
Performance de agentes de Facebook: SegĆŗn los agentes seleccionados, muestra el total de interacciones que le llegaron, las no atendidas, tiempo promedio de respuesta y el promedio de duraciĆ³n de cada interacciĆ³n.
Tiempo Promedio de Respuesta por Rango de Horas: RepresentaciĆ³n tanto numĆ©rica como grĆ”fica del tiempo promedio de respuesta por cada hora.
MĆ³dulo Fax
Reportes correspondientes a la informaciĆ³n generada por el mĆ³dulo de FAX:
Entrantes por hora: DistribuciĆ³n de faxes entrantes por horas del dĆa.
Salientes por hora: DistribuciĆ³n de faxes salientes por horas del dĆa.
Detalle entrante: Detalle de faxes entrantes.
Detalle saliente: Detalles de faxes salientes.
MĆ³dulo general
Detalle acciones de agentes: SegĆŗn el/los agentes que se den, se detallan de los mismos todas las acciones realizadas con sus respectivos horarios, motivo, duraciĆ³n, etc.
Detalle de llamadas transferidas: Dependiendo de la/las campaƱa/s y el/los agente/s que se den, se detallan todas las llamadas que fueron transferidas.
EstadĆsticas de llamadas transferidas: Similar al reporte anterior, con la diferencia de que muestra una tabla de estadĆsticas con las llamadas transferidas.
Estadisticas IVR: EstadĆsticas de todas las respuestas interactivas bridadas por los clientes.
Lista negra: Reporte de todos los nĆŗmeros que se llamaron y se encuentran en lista negra.
Llamadas transferidas.
Performance agentes: SegĆŗn los agentes seleccionados, brinda informaciĆ³n sobre el total de tiempo hablado, total tiempo conectado al portal, total tiempo de descansos, total de tiempo libre, total e tiempo hablado en pausa y el total de tiempo efectivo.
Resumen de campaƱas por rangos: Resume el compotamiento de todas las llamadas por campaƱa.
Resumen de llamadas por hora: Brinda datos como cantidad de llamadas, tiempo de espera promedio y tiempo maximo de espera.
Resumen de llamadas por agente: Resumen de todas las llamadas y su comportamiento por agente.
Trazabiidad IVR: Todas las respuests interactivas junto con su ID de llamadas y fecha.
MĆ³dulo entrantes
Reportes de llamadas entrantes : Siendo las abandonadas llamadas que nunca fueron atendidas por ningĆŗn agente.
Abandonadas por dĆas: DistribuciĆ³n de las llamadas abandonadas por los dĆas de la semana.
Abandonadas por dĆas y horas: DistribuciĆ³n de las llamadas abandonadas, por dĆas de la semana y horas (de 0 a 23).
Abandonadas por fechas: DistribuciĆ³n de llamadas abandonadas por fechas (dĆa entero).
Abandonadas por fechas y horas: DistribuciĆ³n de llamadas abandonadas por fechas y horas (de 0 a 23).
Abandonadas por horas: DistribuciĆ³n de llamadas abandonadas por horas (de 0 a 23).
Abandonadas por meses, dĆas y horas: DistribuciĆ³n de llamadas abandonadas por Meses dĆas de la semanas y horas (de 0 a 23 y Lunes a Domingo).
Completadas por dĆas: DistribuciĆ³n de las llamadas completadas por los dĆas de la semana.
Completadas por dĆas y horas: DistribuciĆ³n de las llamadas completadas, por dĆas de la semana y horas (de 0 a 23).
Completadas por fechas: DistribuciĆ³n de llamadas completadas por fechas (dĆa entero).
Completadas por fechas y horas: DistribuciĆ³n de llamadas completadas por fechas y horas (de 0 a 23).
Completadas por horas: DistribuciĆ³n de llamadas completadas por horas (de 0 a 23).
Completadas por meses, dĆas y horas: DistribuciĆ³n de llamadas completadas por meses, dĆas de la semanas y horas (de 0 a 23 y lunes a domingo).
Detalle abandonadas: Detalle de llamadas abandonadas.
Detalle completadas: Detalle de llamadas completadas.
Tiempos por agente: Detalle de tiempos hablados por agente totalizados.
Tiempos promedio por agente: Detalle de tiempos promedio hablados por agente totalizados.
Virtual Hold: Lista las llamadas que estƔn en Virtual Hold.
MĆ³dulo salientes
Reportes de llamadas salientes: Siendo las abandonadas llamadas que nunca fueron atendidas al nĆŗmero marcado.
Abandonadas por dĆas: DistribuciĆ³n de las llamadas abandonadas por los dĆas de la semana.
Abandonadas por dĆas y horas: DistribuciĆ³n de las llamadas abandonadas, por dĆas de la semana y horas (de 0 a 23).
Abandonadas por fechas: DistribuciĆ³n de llamadas abandonadas por fechas (dĆa entero).
Abandonadas por fechas y horas: DistribuciĆ³n de llamadas abandonadas por fechas y horas (de 0 a 23).
Abandonadas por horas: DistribuciĆ³n de llamadas abandonadas por horas (de 0 a 23).
Abandonadas por meses, dĆas y horas: DistribuciĆ³n de llamadas abandonadas por meses, dĆas de la semana y horas (de 0 a 23 y lunes a domingo).
Completadas por dĆas: DistribuciĆ³n de las llamadas completadas por los dĆas de la semana.
Completadas por dĆas y horas: DistribuciĆ³n de las llamadas completadas, por dĆas de la semana y horas (de 0 a 23).
Completadas por fechas: DistribuciĆ³n de llamadas completadas por fechas (dĆa entero).
Completadas por fechas y horas: DistribuciĆ³n de llamadas completadas por fechas y horas (de 0 a 23).
Completadas por horas: DistribuciĆ³n de llamadas completadas por horas (de 0 a 23).
Completadas por meses, dĆas y horas: DistribuciĆ³n de llamadas completadas por Meses dĆas de la semanas y horas (de 0 a 23 y Lunes a Domingo).
Detalle abandonadas: Detalle de llamadas abandonadas.
Detalle completadas: Detalle de llamadas completadas.
Tiempos por Agente: Detalle de tiempos hablados por agente totalizados.
Tiempos promedio por Agente: Detalle de tiempos promedio hablados por agente totalizados.
MĆ³dulo Marcadores
Completadas por dia: RepresentaciĆ³n grĆ”fica y numĆ©rica de las llamadas salientes completadas por dia.
Completadas por horas: RepresentaciĆ³n grĆ”fica y numĆ©rica de las llamadas salientes completadas por horas.
Detalle de marcadores por campaƱa: Datos estadĆsticos de marcadores salientes, total de llamadas procesadas, atendidas, ocupadas, en otros estados y no procesadas.
Detalle por estado final:
Detalle por estado sin atender:
EstadĆsticas Mensuales: Muestra grĆ”fica y numĆ©rica de las estadĆsticas de los marcadores salientes, llamadas procesadas y atendidas, junto con el porcentaje de lo que esto Ćŗltimo representa.
Marcador sin Procesar: SegĆŗn el/los marcador/es seleccionado/s, muestra los que no han sido procesados.
MediciĆ³n de la lista:
MĆ³dulo SMS
Reportes correspondientes a la informaciĆ³n generada por el mĆ³dulo de SMS.
ConversaciĆ³n por nĆŗmero: Permite ver para un nĆŗmero en especĆfico una conversaciĆ³n en un formato chat.
Detalle entrante: Detalle de todos los SMS recepcionados por la central.
Detalle saliente: Detalle de todos los SMS enviados por la central.
Entrantes por hora: DistribuciĆ³n de mensajes recepcionados por hora (en cantidades).
Saliente por hora: DistribuciĆ³n de mensajes enviados por hora (en cantidades).
Estado salientes: Estado de los mensajes salientes (si fueron enviados o no).
No procesador por DNCR: Listado de los mensajes no procesados por estar en la lista de nĆŗmeros a no enviar SMS.
No procesados por error: Listado de los mensajes no procesados por errores por ejemplo dispositivo o nĆŗmero errĆ³neo no validado.
Agendar
La opciĆ³n de agregar la direcciĆ³n de email y el formato en agendar estarĆ” sĆ³lo disponible si se ingresa desde la ventana de reportes.
Email: Se ingresa el email donde va a llegar la alerta.
Formato: Puede tomar el valor de PDF, Excel o HTML.
Comenzar/Final: Se pueden seleccionar los valores de Hoy, Hoy menos, Semana, Mes, AƱo tanto para inicio como final. El valor "Hoy menos" permite seleccionar una cantidad de dĆas que se deseen contar antes del dĆa de hoy. Cuando se selecciona este valor aparece un Ć”rea de texto donde se ingresan la cantidad de dĆas. Ejemplo, si se ingresa el valor 5, se tomarĆ”n en cuenta los 5 dĆas antes del dĆa de hoy.
Frecuencia en la que la alerta se ejecutarĆ”, con los siguientes valores posibles:
Minutos: (0 ā 59) indicando el minuto en el cual se ejecutarĆ”.
Hora: (0 ā 23) indicando la hora en la cual se ejecutarĆ”.
DĆa: (1 ā 31) indicando el dĆa en el cual se ejecutarĆ”.
Mes: (1 ā 12) indicando el mes en el cual se ejecutarĆ”.
DĆa de la semana: (0 ā 6) indicando el dĆa de la semana que se ejecutarĆ”, siendo 0 domingo.
Configuraciones
Dentro de las programaciones se podrƔn usar los siguientes caracteres especiales con el fin de querer comportamientos especiales:
(*) Indica que la expresiĆ³n va a matchear para todos los valores, puede indicar "todos los minutos de una hora", "todas las horas del dĆa", "todos los dĆas del mes", "todos los meses del aƱo", "todos los dĆas de la semana".
( / ) Incrementos, */5 es cada 5 minutos.
( , ) Separa Ćtems, crea una lista ejemplo "MON, WED, FRI".
( - ) Rangos. ejemplo 1-15 en dĆa del mes, se ejecuta solo entre los dĆas 1 y 15.
(L) 'L' "last". 'L' En dĆa de la semana, Ćltimo viernes ("5L") de un mes. En dĆa del mes, especifica el Ćŗltimo dĆa del mes.
Esto automĆ”ticamente genera una Tarea del sistema, la cual tambiĆ©n podemos modificar desde ahĆ.
Si requerimos hacer reportes mĆ”s genĆ©ricos y que no tengan una fecha en particular luego de crear la agenda podemos ir a tareas y cambiar segĆŗn corresponda.
INITIAL_DATE: Fecha fija o TODAY o TODAY-X (donde x cantidad de dĆas a restar), o WEEK (de Lunes a Domingo de semana actual), o MONTH (del 1 al Ćŗltimo dĆa del mes actual), o YEAR (del primer a Ćŗltimo dĆa del aƱo actual) siempre si es dentro de INITIAL_DATE la fecha va en 00:00:00.
FINAL_DATE: Fecha fija o TODAY o TODAY-X (donde x cantidad de dĆas a restar), o WEEK (de Lunes a Domingo de semana actual), o MONTH (del 1 al Ćŗltimo dĆa del mes actual), o YEAR (del primer al Ćŗltimo dĆa del aƱo actual) siempre si es dentro de INITIAL_DATE la fecha va en 23:59:59.