Supervisor

El rol del Supervisor no participa en los juegos y su pantalla se encuentra en el portal. El mismo puede:

• Ver todas las ventanas del Agente, Grupos y equipos de las áreas.

• Asignar Badges a Agentes, tanto como para felicitarlos o asignar logros.

• Ver el Ranking dinámico con los filtros mencionados a continuación.

• Ver las notas identificando los agentes con sus respectivos logros y puntos.

Open

En el menú a la izquierda, al abrir la opción de "Gamification", observamos:

Juego

Para ver la vista del juego según un supervisor se debe seleccionar la funcionalidad “Juego”.

Dentro de la misma, existe la opción de Vista grupal y de Vista individual. La Vista Grupal es similar a la siguiente, donde se observa el avance de cada grupo a partir de la ubicación de sus logros en el mapa.

Open

Para la vista individual, se verá una pantalla similar a la siguiente:

Dentro de estas pantallas, se puede observar que tanto en la vista grupal como individual aparece un detalle del Grupo/Agente con el porcentaje de los objetivos grupales e individuales. Otra de las funcionalidades de estas pantallas son el poder ver el Ranking de jugadores de toda el área.

Ranking

Luego de que tenemos un juego activo, podemos ir a la pestaña de "Ranking". Se verá una pantalla como la siguiente:

Esta funcionalidad es para ver el ranking al igual que como se muestra en la pantalla de Juego, pero en este caso se puede hacer el filtrado del ranking por fechas, por medidas, la cantidad de agentes que queres que te muestre la tabla.

Con el checkbox situado arriba del botón verde "Mostrar", el usuario puede habilitar o deshabilitar la vision del Ranking general por parte de los Agentes.

Otorgar

Para otorgar badges a un agente, lo que hacemos es ingresar a "Badge", y  aparecerá una pantalla como la siguiente:

Para otorgar un badge a un agente, primero debemos seleccionar la categoría y luego seleccionar el agente que se le asignará el badge con un mensaje. Las imágenes de badges que aparecen para asignar son de acuerdo a la categoría seleccionada. Se puede observar una tabla con todos los badges del agente con la opción de borrar los mismos.