Estado


Menú para supervisar los estados de las líneas del sistema.

Líneas Físicas 

Estado detallado de las líneas físicas activas y no activas.

Visualiza los canales físicos asociados a las placas de telefonía. 

Estado:

  • No hay alarma.

  • Alarma roja.

  • Alarma amarilla.

  • Alarma azul.

  • En recuperación.

  • No abierto.

Canal: Número de canal.

Señalización: FXS, FXO, PRI, BRI, R2 correspondiente al canal (recordar que los analógicos la señalización es la opuesta del tipo de canal ej. si tengo canales FXO la señalización es FXS).

Contexto: Contexto el cual está agrupado el canal.

Datos: Si está libre o en uso, puede ser desconocido si no hay nada conectado.

Cuenta: Muestra información extra sobre la conexión del canal.

Botón de Corte: Corta un canal seleccionado.

Información Extendida  (al seleccionar en la lista un canal): 

  • Canal: Nombre del canal.

  • PSTN: CallerID del lado de la telefónica. Lenguaje: Lenguaje del canal.

  • Estado: Estado del canal (desconocido, bajo, reservado, offhook, marcando, ring, ringing, conectado, ocupado, marcando offhook, prering).

  • Rings: Cantidad de rings antes de atendido.

  • Duración: De la llamada en h:mm:ss.

  • PBX: CallerID del lado de la PBX.

  • Extension: Por donde macheo el dialplan si corresponde (entrantes). 

  • Prioridad: Si está en un IVR porque paso se encuentra.

  • Aplicación: Si está en un IVR que aplicación está ejecutando. 

  • Datos: Parámetros de la aplicación ejecutando.

  • Grupo: Grupo de marcado al cual está asociado el canal.

Llamadas Activas

Menú para supervisar las llamadas activas del sistema.

Información sobre los canales activos (no hay correspondencia directa entre 1 registro y una llamada, 2 registros o 1 pueden ser una llamada). Lo que se ve acá son los canales creados de telefonía. Un canal puede ser una llamada establecida entre la calle y un IVR, otro canal puede ser desde la central a un interno. Las llamadas conectadas entre un interno y la red telefónica son habitualmente 2 canales, uno entre la red telefónica y la central y otro entre la central y el interno; estos tienen diferentes datos por eso se muestran de esta forma cabe destacar que los campos Canal Origen y Canal Destino se cruzan en canales conectados entre ellos.

Descripción:

  • DOWN: No disponible.

  • RESERVER: Reservado. 

  • OFFHOOK: Descolgado. 

  • DIALING: Marcando. 

  • RING: Escuchando ring.

  • RINGING: Ringueando 

  • UP: Active.

  • BUSY: Ocupado.

  • DIALING OFFHOOK: Marcando descolgado.

  • DIALING PRERING: Antes del ring.

Cuenta: Habitualmente el interno al que está conectado, puede ser también nombre del carrier.

Extensión: Por donde entro la llamada, puede ser DNIS, DID, extensión interna.

Tiempo: Tiempo de canal activo.

Contexto: Contexto de donde entro la llamada.

Canal Origen: Canal donde se inició la llamada ej. SIP/1001 o IAX2/1002 (IP), DAHDI (telefonía convencional).

Canal Destino: Canal donde se conectó la llamada.

Paso: Paso en el plan de marcado.

Aplicación: Nombre de la aplicación del plan de marcado donde está actualmente esa llamada.

Datos: Datos pasados a la aplicación.

En la esquina superior derecha tenemos un botón el cual puede cortar un canal activo.

Por otro lado tenemos un botón que permite refrescar el estado de las líneas activas. Subyacente, se actualiza solo cada 20 segundos.

VOIP

Menú para supervisar el estado de las líneas Voip del sistema.

Muestra todos los endpoints de tecnologías Voip conectados al sistema, como son los teléfonos administrativos o gateways.

Tipo: Tecnología del endpoint voip (la iconografía corresponde a esta diferencia, cambia el icono cuando es un GW conectado como se muestra en la imagen).

Cuenta: Teléfono o nombre del endpoint voip.

IP: Dirección IP del endpoint.

Estado: Status del componente muestra OK y los milisegundos que tiene de llegada al mismo si es accesible de lo contrario no muestra información.

Información Extendida (al seleccionar un endpoint): 

  • Canal: Tipo y Número del endpoint o tipo y número de canal destino. 

  • PSTN: CallerID del lado de la telefónica.

  • Lenguaje: Lenguaje del canal.

  • Estado: Estado del canal(desconocido, bajo, reservado, offhook, marcando, ring, ringing, conectado, ocupado, marcando offhook, prering).

  • Duración: De la llamada en h:mm:ss.

  • Extensión: Por donde macheo el dialplan si corresponde.

  • Prioridad: Si está en un IVR porque paso se encuentra. 

  • Aplicación: Si está en un IVR que aplicación está ejecutando. 

  • Datos: Parámetros de la aplicación ejecutando.

  • Cuenta: Puede ser el nombre del interno y/o nombre de la cuenta de la PSTN, pueden existir 2 entradas de este dato dependiendo el tipo de llamada.