Sonidos

Menú para administrar los audios del portal.

Se crean audios a usar por el sistema para funciones generales principalmente para flujos diseñados.

Open

Parámetros:

Nombre: Hace referencia al nombre del archivo que se sube al portal. Se selecciona desde el botón “subir” situado a la derecha del cuadro de texto y se elige el WAV que se quiere subir al sistema.

Grabar: Opción para grabar un audio. 

Lenguaje: Selección del lenguaje del audio, esto lo ubica en el lugar correspondiente para escucharlo según sea el lenguaje establecido en el flujo. El usuario puede escribir otros lenguajes, aparte de los que ya tiene listados.

Descripción: Breve descripción del audio que se sube.

Tabla de audios:

Sobre la derecha se muestran los sonidos del sistema, con la opción de reproducirlos y descargarlos.

Open

Música en Espera

Menú para la gestión de música de espera.

Se crean las agrupaciones de audio para la música en espera, ya sea de las campañas o para cuando se pone una llamada en hold.

A la derecha se puede ver la tabla con la música de espera del portal.

Parámetros:

Clase: Nombre de la agrupación de la música en espera. Para crear una se ingresa el nombre deseado y se presiona enter.

Archivo: Archivo .WAV que se sube al portal. En este campo se pondrá el nombre del sonido que se suba.