Whatsapp HeyNow
- Carina Soca
La opción de HeyNow como canal está deprecada y se recomienda configurar un proveedor de SMS/Whatsapp del tipo Hey en uContact para poder usar el servicio.
Es necesario poseer lo siguiente antes de poder realizar la configuración
Dominio de la API de hey
Platform ID
Partner token
Numero de canal
Proporcionar la IP del servidor de uContact a Hey
Dirección publica en el servidor de uContact para poder recibir mensajes mediante webhooks
Una vez configurado el proveedor es necesario crear una campaña de SMS/Whatsapp en uContact, elegir el proveedor creado, que se utilizará para enviar los mensajes y en la parte de Port se debe indicar el platformId.
La URL donde uContact recibe los mensajes de Hey es
https://<instance>.ucontactcloud.com/IntegraChannels/resources/Hey/message
Si se quisiera derivar interacciones a diferentes campañas segun la habilidad que llega desde Hey, es necesario crear un bot que haga la transferencia. La habilidad va a poder ser accedida desde el bot de la siguiente manera:
var ability = VARIABLES.ability;