WhatsApp Gupshup
- Carina Soca
- Rodrigo Monteiro (Voice Engineering)
Configurar Gupshup no uContact é um processo simples, mas primeiro verifique se você tem tudo o que é necessário para criar um provedor e uma campanha.
Requerido:
Conta configurada com acesso em Gupshup.
criar um App.
Faça login no uContact com um usuário com permissão para criar campanhas de SMS e discadores.
Faça loTer um IP público para redirecionar o tráfego do uContact.
Ativar o NGINX.
Contenido
1. Configurar a Conta
Os webhooks do uContact também são configurados para que o Gupshup envie as mensagens e os status para o portal.
https://<instancename>.ucontactcloud.com/Integra/resources/Gupshup/event
2. Criar um Provedor no uContact
Faça login no uContact com um usuário com permissões para criar provedores de SMS.
Em seguida, vamos para Administrator → Providers → SMS
Selecionamos Gupshup na lista de provedores e preenchemos os campos:
nome
Para identificar o provedor.user
Nome do App.password
API Key do Gupshup.sms from
Número de WhatsApp sem pontos, espaços ou sinais
3. Criar Filas/Campanha
Selecionar um provedor Gupshup.
Coloque o nome do app no campo da porta.
Lista de Buttons Interativos
Tipo Buttons:
body: texto
header;texto(se for um tipo de TEXT)
type VIDEO/IMAGE/DOCUMENT/TEXT
filename (se for do tipo DOCUMENT)
Buttons: 1 a 3
ID - title - descrição
Footer: texto
Exemplo:
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Lista Interativa
Exemplo sem título de opções:
Exemplo com título para opções:
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Templates
Os templates de mensagens podem servir como uma ferramenta valiosa para iniciar conversas com os usuários. Os templates baseados em texto podem ser acessados na janela de configuração do provedor e empregados na caixa de entrada juntamente com as respostas predefinidas. Nesse processo, é essencial substituir os espaços reservados pelos valores específicos exigidos como variáveis.
Synchronize (Sincronizar): Clicar nesse botão buscará todos os templates de tipo de texto aprovados associados à conta. Quando o processo de sincronização for bem-sucedido, os membros da campanha poderão utilizar esses templates como respostas predefinidas.
Delete (Excluir): Esse botão é usado para remover permanentemente todos os templates do provedor no uContact.
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Contatos
contact;firstName;formattedName;phone;type;:email;type;direction;type
Ejemplo:
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Localização
location;longitude,latitude;Nome;direção
Exemplo:
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NGINX
Para receber as mensagens do uContact, é necessário adicionar o seguinte trecho de código à sua configuração do NGINX.
location /Integra/resources/Gupshup{
proxy_pass http://localhost:8085;
proxy_set_header Host $host;
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
}