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Plano Contingencia uContact

Plano Contingencia uContact

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Considerações

Supõe-se que os backups de dados do sistema sejam gerados corretamente para que seja possível restaurá-los posteriormente.
Backups de banco de dados:
mysqldump -u ccuser -p(passmysql) ccrepo > ccrepo.sql
mysqldump -u ccuser -p(passmysql) ccdata > ccdata.sql
Backup de gravações:
/var/spool/asterisk/monitor/*.*
 
Suporte de placas físicas:
/etc/dahdi/*.*
Backup do correio de voz:
/var/spool/asterisk/voicemail/*.*
 
Backup de som:
/var/lib/asterisk/sounds/*.*
Backup do banco de dados interno de telefonia:
/var/lib/asterisk/astdb.sqlite3
Servidor de aplicativos de backup uContact
/etc/IntegraServer
Configurações de telefonia de backup
/etc/asterisk/*.*

 

Procedimento de restauração

Instalação do uContact de acordo com o manual de instalação do uContact 1. Instalação v6
Ajuste todas as regras de firewall ativas.
Configure as interfaces de rede necessárias (para troncos conectados diretamente, etc.)
Restauração do banco de dados:
mysql -u ccuser -p(pass mysql) ccrepo < ccrepo.sql
mysql -u ccuser -p(pass mysql) ccdata < ccdata.sql
Restauração de arquivos:
Gravações:   /var/spool/asterisk/monitor/*.*
Correio de voz(Voicemails):      /var/spool/asterisk/voicemail/*.*
Sons:          /var/lib/asterisk/sounds/*.*
Base Interna:  /var/lib/asterisk/astdb.sqlite3 
Servidor de App(App Server):    /etc/IntegraServer
Servidor de Telefone(Tel Server):      /etc/asterisk
Caso você tenha placas telefônicas locais, aplique as configurações necessárias e restaure as informações para /etc/dahdi
Validar a licença do uContact
Reinicie o servidor e valide os serviços.
Editar um agente e salvar as informações (sem alterar nada).
Abra um fluxo de telefonia e implemente (sem alterar nada).

 

 

Depois de seguir esses pontos, você poderá começar a operar normalmente.

 

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