API Otras acciones

Recordar que para poder usar la API se necesita.

Autenticarse y obtener un token para la sesión.
Usar el token en el Header Authorization.
Finalizar sesión.

Notificar Agentes

https://dominio.ucontactcloud.com/Integra/resources/api/Notificate
Method: POST
content-type:application/x-www-form-urlencoded; charset=UTF-8
Params: agent     (nombre agente)
        queue     (nombre campaña)
		message   (mensaje a mostrar al agente)
		icon      (nombre de ícono de fontaswome ejemplo: fa fa-exclamation-triangle)
		when	  (always-> siempre notificar aunque no este conectado, le mostrara las notificaciones al conectarse o online solo notificar si conectado)


Result: OK      -> if pudo notificar
		ERROR   -> if no fue notificado

Generar Reporte

https://dominio.ucontactcloud.com/Integra/resources/BI/generatereport
Método: POST
content-type:application/x-www-form-urlencoded; charset=UTF-8
Parámetros:  report   (Objecto JSON)
             html     (0 o 1)
             excel    (0 o 1 o 2 para csv)
             pdf      (0 o 1)
             doc      (0 o 1 o 2 para txt)    
Resultado: GUID del reporte generado
           Vacío en Error, es asincrónico

Cerrar Form

Desde un Form de uContact

parent.closeActiveTab();

Desde un iFrame Cross Origin

Para utilizar esta funcionalidad desde un IFrame en un origen diferente a uContact es necesario establecer un proxy de comunicación entre ambos. Para eso utilizamos Porthole. Definimos un proxy en cada iFrame que se abre con un procesador de mensajes, luego desde el iframe se puede enviar la action close para que cierre el Tab Actual.

En el iframe Agregar

WebCallBack

Para que el WebCallBack sea posible de integrar con cualquier web de cualquier cliente, fue diseñado con un GET sobre HTTP, de esta forma cualquiera puede invocarlo.

Ejecución externa del workflow

Parámetros de objeto Json

uContact v6 Español