API Otras acciones

Recordar que para poder usar la API se necesita.

  1. Autenticarse y obtener un token para la sesión.

  2. Usar el token en el Header Authorization.

  3. Finalizar sesión.

Vea más aquí

Notificar Agentes

 

https://dominio.ucontactcloud.com/Integra/resources/api/Notificate Method: POST content-type:application/x-www-form-urlencoded; charset=UTF-8 Params: agent (nombre agente) queue (nombre campaña) message (mensaje a mostrar al agente) icon (nombre de ícono de fontaswome ejemplo: fa fa-exclamation-triangle) when (always-> siempre notificar aunque no este conectado, le mostrara las notificaciones al conectarse o online solo notificar si conectado) Result: OK -> if pudo notificar ERROR -> if no fue notificado

 

Generar Reporte

 

https://dominio.ucontactcloud.com/Integra/resources/BI/generatereport Método: POST content-type:application/x-www-form-urlencoded; charset=UTF-8 Parámetros: report (Objecto JSON) html (0 o 1) excel (0 o 1 o 2 para csv) pdf (0 o 1) doc (0 o 1 o 2 para txt) Resultado: GUID del reporte generado Vacío en Error, es asincrónico

 

Cerrar Form

 

 

 

Desde un Form de uContact

 

parent.closeActiveTab();

 

Desde un iFrame Cross Origin

Para utilizar esta funcionalidad desde un IFrame en un origen diferente a uContact es necesario establecer un proxy de comunicación entre ambos. Para eso utilizamos Porthole. Definimos un proxy en cada iFrame que se abre con un procesador de mensajes, luego desde el iframe se puede enviar la action close para que cierre el Tab Actual.

En el iframe Agregar

 

 

WebCallBack

 

 

 

Para que el WebCallBack sea posible de integrar con cualquier web de cualquier cliente, fue diseñado con un GET sobre HTTP, de esta forma cualquiera puede invocarlo.

 

Ejecución externa del workflow

 

 

Parámetros de objeto Json

 


Colección de postman con ejemplo para notificar y generar reporte.