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Sept 10, 2016
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Arreglos



  1. Mejoras en la búsqueda de grabaciones por backup.

  2. FIx en tamaño de SMS desde agentes.

  3. Arreglo de error en horarios múltiples en campañas.

  4. Mejoras en procesos de login y logout.

  5. Arreglo en búsquedas de grabaciones.

  6. Se agrega control de subida de discadores para evitar casos de borde.

  7. Nuevas funcionalidades del framework.

  8. Arreglos en parametros de generacion de reportes automaticos  (nuevos rangos y formatos numericos)

Funcional



  1. Se agrega funcionalidad de reciclaje de base de discadores.

  2. Se agrega nuevo filtro para reportes que permite ver las bases en base a la campaña y rango de fechas.

  3. Se agrega histórico de bases de discador  (fecha subida, fecha inicio, fecha finalziacion, agente).




Técnico



  • Cambiar IntegraPortalWS, FrontEnd

  • Nueva tabla para guardar feedback de clientes.

CREATE TABLE `ccrepo`.`customer_feedback` (  `id` int(20) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, `datetime` datetime DEFAULT NULL, `agent` varchar(45) DEFAULT NULL, `guid` varchar(45) DEFAULT NULL, `interaction` varchar(45) DEFAULT NULL, `qualification` int(3) DEFAULT NULL, `comment` varchar(500) DEFAULT NULL, PRIMARY KEY (`id`), KEY `datetime` (`datetime`), KEY `agent` (`agent`), KEY `guid` (`guid`), KEY `qualification` (`qualification`) ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;



  • Nueva tabla histórico de bases

CREATE TABLE `ccrepo`.`dialer_bases_repo` (  `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, `campaign` varchar(100) DEFAULT NULL, `basename` varchar(200) DEFAULT NULL, `upload` datetime DEFAULT NULL, `user` varchar(100) DEFAULT NULL, `records` int(11) DEFAULT NULL, `init` datetime DEFAULT NULL, `finish` datetime DEFAULT NULL, PRIMARY KEY (`id`), KEY `campaign` (`campaign`), KEY `user` (`user`), KEY `basename` (`basename`) ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;



  • Nuevo parametro para codigos de reciclado

INSERT INTO `configuration` (`config`, `value`, `encrypted`)VALUES ('RecycleCodes', 'No Contact;VoiceMail', 0);



  • Cambios en la tabla cdr y cdr_repo para preservar bases de discador.





  • Cambios en el trigger tg_cdr_repo para reflejar nuevos campos



  • Se agrega nuevo indice para busqueda por contacto





  • Modificacion de parametros en reportes





  • Actualziacion de reportes varios:

    • PerformanceAgentes.jrxml

    • DetalleDiscadorSinProcesar.jrxml



  • Actualizo Versión