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🔧 Arreglos
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6.443 🚀
6.442 🚀
⚡️ Mejoras
Se incorpora una nueva ruta para evitar inconvenientes en la búsqueda de grabaciones.
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Se ocultó el tiempo para reiniciar campañas.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.441 🚀
6.440 🚀
⚡️ Mejoras
uPhone para Salesforce
Se agregó timeout a la actividad ReadFileMessage
Mejoras a la cola de reportes.
Se agregó la posibilidad de agregar múltiples mensajes de bienvenida y fuera de fecha.
Cambio de requerimientos de contraseña por defecto.
Se agrega la posibilidad de enviar logs a un sistema de log externo.
Mejora en la suba de CSVs.
Mejora en la notificación al restablecer la contraseña de administrador.
Se agregó un registro en auditoría para getUserToken.
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Nuevos flujos para instalaciones nuevas.
Mejora en la suba de CSVs a marcadores.
Mejora en el combo de Cadena de Marcado en campañas y marcadores.
Nueva página de error al no encontrar archivos adjuntos o página web.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.439 🚀
6.438 🚀
⚡️ Mejoras
Nuevo sistema de logs
⚡️ Mejoras
Se permite configurar el largo obligatorio de los teléfonos de los agentes.
Se agrega la opción para asignar prefijos automáticamente a Caller IDs para Marcadores.
Mejora en el combo de Cadena de Marcado en marcadores
Note |
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🔧 Arreglos
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6.437 🚀
6.436 🚀
⚡️ Mejoras
Se actualiza reporte MonitoreosCOPCPorSupervisor.jrxml
Se ocultan pantallas sin uso para instalaciones.
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Se actualiza reporte AgentesLoginPorHora.jrxml
Note |
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🔧 Arreglos
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6.435 🚀
6.434 🚀
⚡️ Mejoras
Se agregan más controles a la creación de campañas.
Se agrega indice en dispositions_repo por guid en nuevas instalaciones.
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Se agregan más estadísticas para análisis de sentimientos.
Se recuerda el rol seleccionado en el inicio de sesión en uContact.
Se mejoran mensajes de error al agregar miembros duplicados a campaña
Note |
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🔧 Arreglos
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6.433 🚀
6.432 🚀
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Se avisa desde Unified Inbox si un archivo fue borrado por el antivirus.
Se agrega GUID como formato de bajada de grabaciones en batch.
¡Nuevos iconos en Workflow designer! 🎉
Note |
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🔧 Arreglos
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6.431 🚀
6.430 🚀
⚡️ Mejoras
¡El nuevo logo de uContact! 🎉
Nueva pantalla de inicio de sesión de uContact.
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Ahora los flujos de blacklist se loguearán en el archivo var/log/blacklist.log. El log estará deshabilitado por defecto, para habilitarlo se debe llamar al siguiente WS:
url: https://dominio.ucontactcloud.com/Integra/resources/Utils/logSetActive
Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
body: active = 1 o body: active = 0
Si active está en 1, se activa, de lo contrario estará desactivada.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.428 🚀
6.427 🚀
⚡️ Mejoras
Se configura la instalación del idioma que corresponda a la campaña de telefonía desde el script 🌎
Se elimina la tarjeta de Twitter del dashboard de Supervisión.
Ahora se puede ver el formulario del marcador de voz en la tabla 📞
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
En grabaciones de llamadas, las descargas masivas se descargan como .mp3 si está disponible.
Se agregaron funcionalidades a la cola de reportes.
Mejora de reporte de conversaciones SIP por fecha.
Se agregaron audios por defecto en portugués.
El ícono de Webchat pasa a ser del mismo color que el Webchat.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.426 🚀
6.425 🚀
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Se agregó la posibilidad de crear variables para mostrar en los headers de las interacciones en el unified inbox para Webchat, SMS y Messenger.
Se agregó la limpeza de cola de reportes.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.424🚀
6.423 🚀
⚡️ Mejoras
Se agregó el campo Registration String en Proveedores/VOIP.
Se agregó una nueva propiedad a los usuarios que determina si consume licencia, o no.
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
En el dashboard de agentes se agrega, en la primera columna de la tabla, los iconos de los channels de las interacciones que tiene activas para cada agente.
¡Ya no se bloquea la pantalla al generar un reporte! Ahora al tocar un reporte, podes seguir utilizando el portal con normalidad y se te notificará cuando el reporte esté listo.
También se pueden cargar imágenes en los marcadores de SMS.
Se agrega auto limpieza de caché al refrescar la página.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.422🚀
6.421 🚀
⚡️ Mejoras
Ahora cuando se intente cambiar la contraseña, se muestran los parámetros configurados para establecer una contraseña válida 🔐
Se añade el reporte COPC en Workforce.
Se agrega el campo email al subir lote de agentes 📧
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Websocket events on Integra Framework.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.420🚀
6.419 🚀
Note |
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🔧 Arreglos
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Note |
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🔧 Arreglos
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6.418🚀
6.417 🚀
⚡️ Mejoras
En el flujo de bots/bot functions la actividad TransferBot tiene dos campos nuevos:
Agent
Agente al cual se quiere transferir la interacción.
AgentTimeout:
Tiempo en segundos que va a sonar la interacción en el agente.
Cuando se transfiere desde un bot a un agente en particular, la interacción sonará en el agente hasta que se llegue al tiempo indicado en AgentTimeout.
Si el agente no atiende la interacción, la misma pasa a la cola de la campaña y será distribuida entre el resto de los agentes según la estrategia de la campaña.
⚡️ Mejoras
Se agregaron nuevas fuentes de texto para los templates de email.
Ahora se muestran los mensajes que se responden en WhatsApp
Note |
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🔧 Arreglos
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6.416🚀
6.415 🚀
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Mejoras en proveedores de Whatsapp/SMS. Ver el nuevohttps://integra-scm.atlassian.net/l/c/TLsB1Ecr
Se agrega la fuente Brandon Grotesque Medium a los templates de email.✨
El reciclaje ahora mantiene los números de destino y alternativos del registro.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.414🚀
6.413 🚀
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Mejoras en el modelo de calidad COPC. ✨ Se agrega la posibilidad de duplicar modelos, check "si a todo" a las calificaciones, comentarios requeridos cuando la calificación es "NO", y nota promedio en reporte de monitoreos.
Pantalla de perfil del agente con nuevas métricas y extracción de datos directamente de la base de datos.
Nueva acción Do not call para tipificaciones que permite colocar un contacto en la blacklist de todas las campañas 📵
Autenticación md5 de teléfono SIP (softphone) 📞
Note |
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🔧 Arreglos
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6.412🚀
Info |
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6.411 🚀
⚡️ Mejoras
Total channels and calls on calls view.
Improve dialers performance on removing max retries.
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Se creó un nuevo reporte de cantidad de WhatsApp por día
Se creó un nuevo reporte genérico de performance de campañas.
Mejoras selector de campañas en el teléfono 📞
Note |
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🔧 Arreglos
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6.410🚀
6.409 🚀
Info |
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Esta versión actualiza los certificados SSL de uContact cloud. |
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Opción unsuscribe en emails es ahora personalizable 📧
Note |
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🔧 Arreglos
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6.408 🚀
6.407 🚀
Note |
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🔧 Arreglos
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Note |
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🔧 Arreglos
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6.406 🚀
6.405 🚀
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Se agrega la opción de acceder a la documentación desde el menú del usuario de uContact 📕
Se agrega la opción de acceder a WFM desde los grupos de seguridad.
El timeout de transferencias se establece por campaña.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.404 🚀
6.403 🚀
⚡️ Mejoras
Se agrega la opción de utilizar negrita, itálica, tachado y/o monospace en Webchat.
Actividad de bot Wait, Resume y SetData.
Se agrega número de interacciones máximas para actualizar la cola de email.
Workforce Management factory refurbished.
Ahora se puede configurar las blacklists desde los flujos.
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Filtrado y organización de canned responses.
Se abre un formulario máximo por interacción.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.402 🚀
6.401 🚀
⚡️ Mejoras
Integracion de Whatsapp API Infobip.
Integracion de Whatsapp API Gupshup.
Ahora se puede asignar una imagen de perfil de la empresa para los agentes dentro de las campañas de Webchat.
Nueva opción en Workflow Designer. Ahora se puede visualizar la opción Logger, la cual permite ver el log de todas las ejecuciones del flow que está cargado.
Mejoras en transferencias entre agentes:
Llega una notificacion al recibir la transferencia a otro agente.
Timeout de transferencia, si la transferencia no es atendida, vuelve al agente anterior.
El supervisor puede reasignar interacciones entre agentes y colas.
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Predictions WFM.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.400 🚀
6.399 🚀
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Se agregan resultados de sentiment analysis a grabaciones de texto.
Bump object-path from 0.11.7 to 0.11.8 in /FrontEnd/webchatclient.
Login iso27001.
Mejora de blacklist por contacto.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.398 🚀
6.397 ??
⚡️ Mejoras
Se mejora la selección de tipificación en el pop-up. Ahora se puede aurocompletar y por defecto la lista se ordena en orden alfabético.
Se agregan fuentes tipograficas (Calibri, Fantasy, entre otras) para los correos ⌨
Las direcciones de destino de email se agregan como mails en copia 📧
Se agrega la documentación de CRM en portugués 🌎
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
¡Chatgroup para todos los channels! 💬
Mejora visual en la selección de miembros de campañas de voz.
Se agrega control de largo máximo de caracteres para Twilio.
Se quito la pegada innecesaria al proveedor para mensajes fuera de hora para SMS y WhatsApp.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.396 🚀
6.395 🚀
⚡️ Mejoras
Se borra el log al bajar y subir el servidor. También se mejora la visualización por colores según el nivel de log.
Vuelve a mostrarse el tiempo de espera en Webchat.
Mejoras en parking de llamadas.
Reporte DatosEstadisticosWebChat ahora incluye la informacion de bots.
Reporte DetallesTipificacionesWebChatPorFecha.jrxml.
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Mejora de la resolución de video a 1280x720 🎥
Note |
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🔧 Arreglos
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6.394 🚀
6.393 🚀
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Ahora también se puede realizar grabación de pantalla de llamadas salientes 💻
Note |
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🔧 Arreglos
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6.392 🚀
6.391 🦠
⚡️ Mejoras
Ahora en los dialers con doble flujo se pueden obtener sus datos con un dbget de DIALER,[número].
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Se agrega un icono que indica si un agente está o no en llamada a la lista de contactos del teléfono.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.390 🦠
6.389 🦠
⚡️ Mejoras
Nuevos parámetros para actividad de Asterisk GoogleASR:
silence, interruptKey, beep, timeout, speechContexts
Wrap up events de IntegraFramework.
Sentiment analisys (beta) desactivado por defecto.
No se puede seleccionar manualmente el break que el sistema utiliza como break automático.
Se establece un thread independiente para cada channel para que no se creen interacciones dobles en caso de concurrencia.
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Mejora de notificaciones de la unified inbox 📥
Se agrega IP de webchat al data de interactions_stats.
Se modifica la API de campaign_stats, para que reciba cualquier número de intervalo múltiplo de 15.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.388 🦠
6.387 🦠
⚡️ Mejoras
Reciclaje con disposition_repo.
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🔧 Arreglos
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Note |
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🔧 Arreglos
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6.386 🦠
6.385 🦠
⚡️ Mejoras
Nueva biblioteca Log4j 🤘🚀
Log de flujos de channels.
Se agrega digest auth para curl Asterisk.
Se saca tiempo de espera de webchatclient.
Se agrega bengalí como nuevo idioma al WebChat.
Nueva actividad JSONQuery para BD para flujos de channels.
Note |
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🔧 Arreglos
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Note |
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🔧 Arreglos
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6.384 🦠
6.383 🦠
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Upgrade MySQL 8 y Ubuntu 20.
Mejora en el rendimiento de la pantalla de grabaciones: se mejoró la manera de buscar las grabaciones.
Subida en batch de dispositions.
Mejoras en campos de texto de direcciones de email: ahora sugiere las contraseñas para direcciones, Cc y CCO.
Note |
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🔧 Arreglos
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6.382 🦠
6.381 🦠
⚡️ Mejoras
En la pantalla de blacklist se agrega un campo para poder borrar números de forma masiva.
Note |
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🔧 Arreglos
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⚡️ Mejoras
Actualización de Gradle8.
Creación de base de datos MySQL8.
Pausa de registros de discador.
Estadísticas de telefonía de workforce, solo para campañas.
Soporte de contactos y stickers en Infobip Whatsapp.
Ahora aparece el nombre del agente que envió los mensajes de SMS en la unified inbox.
Se agrega par and values disposition call.
Se guarda el IP de WebChat en ENTERQUEUE webchat_log_repo.
Note |
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🔧 Arreglos
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