Menu para monitorar o status das linhas do sistema.

Linhas físicas

Status detalhado das linhas que estão sendo usadas ou não.

Exibe o status dos canais físicos associados aos cartões de telefonia:

Status:

Sem alarme.
Alarme vermelho.
Alarme amarelo.
Alarme azul.
Em recuperação.
Não aberto.

Canal: Número de canais.

Sinalização: FXS, FXO, PRI, BRI, R2 correspondente ao canal (lembre-se de que a sinalização analógica é o tipo de canal oposto, por exemplo, se eu tiver canais de sinalização FXO, será FXS).

Contexto: Contexto que é agrupado.

Dados: Livre ou em uso, pode ser desconhecido se não houver nada conectado.

Account (Conta): Exibe informações adicionais sobre a conexão do canal.

Botão Desligar: Desliga um canal selecionado.

Informações estendidas (para selecionar um canal da lista):

Canal: Nome do canal.
PSTN: Identificação de chamadas do lado do telefone.
Idioma: Idioma do canal.
Status: Statusdocanal (desconhecido, baixo, silencioso, fora do gancho, marcação, toque, tocando, conectado, ocupado, marcando fora do gancho, emparelhamento).
Toques: Número de toques antes de ser atendido.
Duração: Da chamada em h: mm: ss.
PBX: Identificação do chamador no lado do PBX.
Extensão: Onde corresponde ao plano de discagem, se aplicável (entrada).
Priority (Prioridade): Se for um IVR, qual é a etapa.
Application (Aplicativo): Se um aplicativo IVR estiver em execução.
Data (Dados): Parâmetros do aplicativo.
Group (Grupo): Grupo de discagem que está associado ao canal.

Chamadas ativas

Menu para supervisionar as chamadas ativas no sistema

Informações sobre canais ativos (não há correspondência direta entre uma chamada e um canal, 2 lados da chamada ou 1 pode ser uma chamada). O que você vê aqui são canais de telefonia criados; um canal pode ser uma chamada estabelecida entre a rua e uma URA, ou o PABX para um agente ou telefone; portanto, é importante observar que os campos Canal de origem e Canal de destino estão vinculados em uma chamada em ponte que envolve dois lados da chamada.

Status:

DOWN: Não disponível.
RESERVER: Reservado
OFFHOOK: Fora do gancho.
DIALING: Discagem.
RING: Escutar o toque.
RINGING: Tocando.
UP: Ativo.
BUSY: Ocupado.
DIALING OFFHOOK: discagem fora do gancho.
DIALING PRERING: discagem de prering.

Account (Conta): Normalmente o ramal ao qual você está conectado, podendo também nomear a operadora.

Source (Fonte): Número ANI (identificador de chamadas) da origem da chamada.

Extension (ramal): DNIS, DID, ramal interno.

Tempo: Tempo ativo do canal.

Context: Contexto de origem da chamada.

Canal de origem: Canal em que a chamada começou, por exemplo. SIP/1001 ou IAX2/1002 (IP) DAHDI (telefonia convencional).

Canal de destino: Canal em que a chamada foi conectada.

Etapa: Etapa no plano de discagem.

Aplicativo: Nome do aplicativo em que a chamada do plano de discagem está sendo feita no momento

Dados: Dados passados para o aplicativo.

No canto superior direito há um botão que pode desligar um canal. (SE UM DE DOIS CANAIS FOR DESLIGADO, OS DOIS CANAIS INTERCONECTADOS SERÃO DESLIGADOS).

Por outro lado, temos um botão para atualizar o status das linhas ativas. Por padrão, ele é atualizado a cada 20 segundos.

VOIP

Menu para supervisão de terminais Voip.

Mostra todos os pontos de extremidade VoIP conectados ao sistema, como telefones administrativos, agentes ou gateways.

Tipo: Tecnologia de ponto de extremidade Voip (a iconografia corresponde a essa diferença, altere o ícone quando for um GW conectado, conforme mostrado na imagem).

Account (Conta): Nome do telefone ou do ponto de extremidade VoIP.

IP: Endereço IP do ponto de extremidade.

Status: O status do componente exibe OK e o milissegundo de chegada.

Informações estendidas (ao selecionar um ponto de extremidade):

Canal: Tipo e número e tipo de ponto de extremidade ou número do canal de destino.
PSTN: lado do telefone do identificador de chamadas.
Idioma: Idioma do canal
Status: Status do canal (desconhecido, baixo, silencioso, fora do gancho, marcação, toque, tocando, conectado, ocupado, marcando fora do gancho, emparelhamento).
Duração: Da chamada em h: mm: ss.
Extensão: Correspondência do plano de discagem.
Prioridade: Etapa da URA.
Aplicativo: Aplicativo em execução.
Dados: Parâmetros do aplicativo em execução.
Account (Conta): Pode ser o nome do ramal e/ou o nome da conta da PSTN; pode haver duas entradas nesses dados, dependendo do tipo de chamada.