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Para utilizar Bandwidth en uContact se requiere poseer una cuenta activa con dicho proveedor.

De esta manera, obtendrá todos los datos que le serán requeridos para configurar su cuenta en uContact.

Contenido

Configuración de cuenta Bandwidth

Para configurar correctamente el proveedor Bandwidth, en primer lugar, se debe ingresar el Webhook de uContact en la cuenta de Bandwidth.

Para ello, en el dashboard de Bandwith se debe configurar el siguiente Webhook:

Aquí también verá el campo Application ID que utilizará más adelante.

Una vez obtenida la cuenta y configurado el Webhook, es posible crear el proveedor y luego una campaña de SMS para comenzar a trabajar con Bandwidth.

Administración

Proveedor Bandwidth

En uContact debe ingresar con un usuario que posea permisos para la administración de Proveedores y Campañas de SMS.

Una vez dentro del sistema debe dirigirse a Administración → Proveedores → SMS y seleccionar Bandwidth de la lista de proveedores disponibles.

Allí se le desplegarán los campos necesarios para generar el vínculo con Bandwidth.

Para más información sobre cada campo, clic aquí.

  • Nombre
    Bajo este nombre se identifica el proveedor al seleccionarlo en campañas.

  • Url
    Aquí se ingresa el Application ID de Bandwidth.

  • Puertos
    Aquí se ingresa la información de accountId de Bandwidth.

  • Nombre de usuario
    Su nombre de usuario es el apiToken obtenido de su cuenta de Bandwidth.

  • Contraseña
    En este campo se incluye el valor del apiSecret brindado por Bandwidth.

  • SMS From
    Ingresar el número telefónico con el signo '+' al principio, ejemplo: +598425776

Para finalizar la creación luego de completar todos los campos, presione el botón Guardar y verá el proveedor creado bajo el nombre ingresado.

Campaña Bandwidth

Teniendo al menos un proveedor dado de alta en uContact, puede crear campañas de Bandwidth ingresando a Administración → Campañas → SMS

Aquí se configura una campaña seleccionando el proveedor creado previamente.

Al seleccionarlo veremos el campo Puertos.

  • Puertos
    Ingresar el número telefónico con el signo '+' al principio, ejemplo: +598425776
    (Igual que el campo SMS form del Proveedor)

Una vez completados todos los campos, salva los datos de la campaña mediante el botón Guardar.

Finalizar

Al finalizar todos los pasos, uContact poseerá una campaña activa de Bandwidth a la cual le resta agregar agentes (ver aquí) y comenzar a generar interacciones.

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