Comunicado oficial sobre cambios de seguridad por parte de Gupshup.

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Last updated: Dec 26, 2023
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Estimados clientes,

Queremos informarles que Gupshup ha decidido realizar una importante actualización de seguridad que implica la renovación de las Api Keys de todas las apps creadas en su plataforma. Este cambio está programado para realizarse entre el 22 y el 23 de diciembre del presente año.

Como consecuencia de esta actualización, todos los proveedores de Gupshup configurados en uContact dejarán de funcionar después de este cambio. Esto resultará en la interrupción temporal de la mensajería a través de los canales que utilizan este proveedor.

Debido a que este cambio implica acceder al portal de Gupshup con las respectivas credenciales, a continuación se explica el procedimiento detallado para realizar este cambio fácilmente:

  1. Ingresar a https://www.gupshup.io/.

  2. Iniciar sesión con las credenciales de la cuenta.

  3. Desplazar el mouse sobre la imagen del perfil ubicada en la parte superior derecha, allí se mostrará un pop-up, desde dónde se debe copiar el API Key.

  4. Dentro de uContact, se debe ir a Proveedores > SMS/WhatsApp y seleccionar la cuenta a actualizar y en el apartado "contraseña", se debe pegar el nuevo API Key que acabamos de copiar.

  5. Por último, se debe presionar en el botón de Guardar y el servicio se debería restablecer.

Ante cualquier inquietud no duden en comunicarse con nuestro equipo de Soporte mediante el correo ucontact.support@net2phone.com.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y desde ya agradecemos su comprensión.

Atentamente,

El equipo de uContact.