6.264

Jan 24, 2020

6.263

Jan 17, 2020

6.262

Jan 13, 2020

6.261

Dec 30, 2019

6.260

Dec 20, 2019

6.259

Dec 6, 2019

6.252

Oct 16, 2019

6.251

Oct 2, 2019

6.250

Sep 13, 2019

6.249

Sep 6, 2019

6.248

Aug 30, 2019

6.247

Aug 27, 2019

6.245

Aug 9, 2019

6.244

31-jul-2019

⚡️ Mejoras

• Nueva opción para responder con tecla Enter

• Se agrega PlatformID para utilizar con Heynow Client API

🔧 Arreglos

• Directorio del teléfono web se refresca al agregar o eliminar contactos

• Se permite agregar variables en Dialer Task para llamadas manuales

• Arreglo en AMD de marcadores

• Arreglo de emojis en Omnicanal (emojis v.11.0) ??🥳

6.243

25-jul-2019

⚡️ Mejoras

• Se agregan horarios de campañas en Campstatus de Supervisor

• Cambio en tipificaciones: si la campaña es entrante o saliente y no tiene un marcador asociado, solo puede poseer las acciones 'NO ACTION' y 'RESCHEDULE'

• Changelog offline: nuevos estilos

• Refactoreo de reportes del sistema

• Nuevo reporte: Abandonadas Webchat

🔧 Arreglos

• Arreglo en calendarios de Reportes: formato de fecha era incorrecto

• Arreglo en chosen survey controller's combo

• Arreglo emojis en asunto de email

• Arreglo tabulado en script UpdateIntegra

• Arreglo en el plugin summernote para Emails

• Arreglo en directorio telefónico: llamadas y transferencias a números agregados

6.242

23-jul-2019

🔧 Arreglos

• Arreglo de ventana de dispositions al cortarse una llamada, si no se atiende ya no sale el modal

• Arreglo de formato en campstatus si el tiempo de espera era mayor a 3600 segundos

• Arreglo en survey caracteres especiales de parrafo

• Reportes de auditoria con campos mas largos

• Arreglo en hora de heynow en la unified inbox, se estaba mostrando la hora para UTC 0

• EXITWITHTIMEOUT y ABANDON en webchat_log_repo ahora se muestra mensaje inicial en data5

• Arreglo de datetime picker en pantalla de reportes

🧪Nuevas funcionalidades

• !!Changelog embebido junto con uContact 😎

6.241

19-jul-2019

🔧 Arreglos

• Se mejora el envio de mensajes en el canal de HeyNow

• Se elimina log innecesario en phone.js

• Arreglo en el menu desplegado de la izquierda del portal

• Se agrega ABANDONED para los discadores al no poder ser contactado para poder reciclarlas más tarde

• Arreglo en la pantalla de dialerdash dependencia moment

• Arreglo al llamar store procedures personalizados en reciclaje

• Arreglo en el manejo de listas porque desaparecían a veces

🧪Nuevas funcionalidades

• Nuevo reporte DetalleCDRCompletoPorCola

• Filtro de agentes de campañas al agregar nuevos miembros

• Nuevo método del IntegraFramework para subir listas de email

• Colores en las listas de dialerdash para indicar los estados

6.238

12-jul-2019

🔧 Arreglos

• Fix en pantalla de email dialers

• Fix en reporte DetalleCDRCompleto

• Fix en analizar base de marcador de SMS

• Fix en pantalla de email para que las campañas no reciban emails si no se quiere

• Fix en surveys dash

• Fix en teléfono del portal: ya no se transfieren llamadas a agentes desconectados

• Se mejora la auditoria de holidays

🧪Nuevas funcionalidades

• Cancelar wrapup: ahora los agentes pueden cancelar su wrapup para poder atender mas llamadas

• Timezones en marcadores 🤟🌍

• Update Integra desde el portal 👩‍💻👨‍💻

• Integración de WhatsApp con wavy 📱

• Audios en la unified inbox: ahora se pueden grabar audios y enviar a cualquier canal desde la unified inbox 🎧

• ParseXML activity en workflows designer

6.237

27-jun-2019

🔧 Arreglos

• Arreglos de attachments en hey

• Fix en tags de recordings

• Fix visual en reporte de auditoria

• Mejoras logs de dialers

🧪Nuevas funcionalidades

• Nueva grafica de campstatus para ver breaks de agentes 👌

• Se agregan reportes de Hey now

• Generar CSV para reportes grandes, sin necesidad de usar el jasper

6.236

20-jun-2019

🔧 Arreglos

• Fix al hacer una videollamada desde el portal

• Fix de menu CSS cuando el usuario no tenia teléfono

• Tipos de datos de hey para reportes

🧪Nuevas funcionalidades

• Monitoreo de pantalla de agentes para todos los canales

• Idioma bengalí en el webchat

• Attachments de Hey

6.235

17-jun-2019

🔧 Arreglos

• Fix del teléfono, ahora se abren las tipificaciones cuando la llamada se corta

• Fix en pantalla de música en espera

• Se guarda al enviar en email_repo cuando se manda un mail por la API

• Fix en grupos de seguridad para HeyNowCampaigns

• Fix al monitorear multiples usuarios screen

• Fix de umbrales alertas en campstatus

• Fix sms_repo duplicado al iniciar interacción

• Fix dialers vacío agentphones al vaciar ActiveAgents

6.232

11-jun-2019

🔧 Arreglos

• Arreglo al bajar survey para todos

• Fixes caracteres especiales al guardar survey

• Fix Dialers remove contact if 0 retries and no alternatives, so the contact is removed in the first cicle

• Hey now con pantalla de proveedore