Changelog — Updates anteriores a 6.380

Arreglo en el timeout de interacciones (arreglo en el log).

Se agrega timeout de interacciones.

Arreglo al guardar surveys, arrojaba un mensaje de error a pesar de funcionar bien.

Arreglos en reportes y traducciones en idioma italiano.

Arreglo en read de bots.

Arreglo en API de WebChat, error de diferentes dominios.

Se agrega campo campToSchedule al metodo DispositionCall IntegraFramework.

Se agrega campo para recibir el nombre en flujos de Webhooks, actividad ReceiveNewMessage.

Se agrega campo de teléfono a las grabaciones de WebChat.

Nueva variable userfield para tipificar en surveys.

Se agrega guid de llamada al modal de información de grabaciones de voz.

Arreglo en trigger automatic login.

Arreglo en websocket channels NGINX.

Arreglo en outbound workflow.

Arreglo al actualizar agente en email_repo al atender interacción.

Arreglo de ICECandidateGathering.

Se elimina survey.py y todo lo relacionado con ello.

Arreglo al asignar interacciones anteriores a agentes al conectarse al websocket.

Se cambia providerId proveedores de HeyNow: select por input type number.

Arreglo de preview y progressive ring time out.

Arreglo de número de teléfono en grabaciones HeyNow.

Arreglo de ART workforce reports.

Se agrega reportes en italiano.

Turn webchatclient.

Nueva actividad ExecCommand para bots.

Arreglo en UpdateIntegra, si el ultimo build está roto no se actualiza, además, también chequea integridad del archivo.

Arreglo exception en métodos de Repo y Data.

Arreglo en la pantalla de canales generales, antes no tomaba en cuenta las campañas del grupo de seguridad.

Arreglo en el histórico de interacciones finalizadas, no tomaba en cuenta la campaña por un error en la query.

Arreglo en grabaciones de SMS, muestra el último agente que atendió la interacción y no el primero, porque podía ser un bot.

Se agrega un usuario de Admin por defecto en el instalador.

365 data policy.

Nueva actividad en fuzzy search.

Evaluate string go to functions bots.

Unregister peer logoff.

Arreglo en nginx status.

Arreglo en convertidor de grabaciones.

Arreglo de campaign_stats.

Arreglo de URL decode SMS.

Arreglo de Facebook entity on save.

Mejora del método UC_makeCall en el framework, ya no se llama mas a la API, sino que se llama al teléfono de uContact.

Arreglo de MSMTP email.

Metodo de agent login sincronizado, por error de licencias.

WebChat call iOS safari y iOS chrome.

Arreglo del instalador de cloud y curl.

Arreglo al borrar discador de email cuando estaba encendido.

Arreglo de vista predeterminada de orden por last call.

Mejoras en el canal de email: ahora se pueden editar el Cc de las interacciones de email. También se muestran sugerencias al escribir una dirección de email para una interacción saliente.

Mejora en la notificación de desconexión de websocket.

Nueva métrica FTE para reportes de campaign_stats.

Arreglo en read de Bot Functions.

Arreglo de rollback en Data y Repo.

Arreglo de share screen turn.

Libcurl 3.

Global max connections MySQL 800.

Connection pool limits.

Fix en miembros de campaña de email y messenger: se podían ver agentes cuando estaban asignados.

Nueva pantalla de estado general de campañas de channels 🚀🤘

Arreglo de login con . o espacios

Arreglo de <style> y <script> al responder mails.

Arreglo de EmailListener, chequeo de null en attachments.

Arreglo de modals al atender llamada.

Arreglo del mensaje inicial de interaction de messenger saliente duplicado.

Mejora de performance en la base de datos ⛽️.

Ahora el discador bloquea números de clientes de los par and values.

Se elimina el control de si el número está en la base en DialerTask.

Nuevas configuraciones de STUN/TURN.

Mejora de reciclaje.

Nueva pausa "Channels" para que no entren llamadas pero sí interacciones.

Arreglo en la API agent call, se toma el formulario de la campaña que se recibe y se envía en el CTI.

Las interacciones en la cola de WebChat se iban cuando la campaña no estaba en hora, ahora se mantienen si entran antes de que termine.

Se filtran caracteres utf8mb4 en las bases de discadores desde el front.

Arreglo en base64 de dialplan, ahora se usa UTF8.

SQL injection en Login y Rating.

Arreglo de opciones en textarea de Facebook en la Unified Inbox.

Mejoras de rendimiento

Arreglo en agent_stats cuando un agente cerraba sesión con interacciones activas.

Arreglo sobre interaction_stats cuando se reiniciaba el servidor.

Arreglo en timeout de bots; ahora se hace el chequeo cada 1s en lugar de 1m.

Arreglo en adjuntos de email con "," (coma).

Arreglo en pantalla de visualización de reportes.

WFM Reports API  (Click aquí para más información)

Arreglo al ponerse en break.

Arreglo en log formateo de fecha > IntegraServer.log.

Arreglo en vista de agentes por grupo de seguridad en recordings.

Log en DispositionCall (detalles sobre API).

Subject en notificaciones de email.

Reagenda de llamadas manuales.

Arreglos en estilos (CSS) de email.

Incremento threadpool Jetty.

Arreglos en Gmail API revoke token.

Arreglo sobre agentes de recordings.

Dependencia faltante en instalador.

Survey convert.

Arreglo de Facebook: Nombre de usuario PhotoMatch.

Arreglo en NullPointerException MemoryCache.

Arreglo visual sobre reportes lentos.

Log rotate syslog en install.

Añadir etiquetas para DispositionCall.

Añadir evento onLoadIframe para API de webchat.

Actualización de versión de Jetty.

Enlarge jetty queue thread pool.

Imagen pop up en los correos de la unified inbox.

Opción de estrellas completas para webchat.

Tiempo de hold en el teléfono del agente, ahora se ve un contador de cuanto tiempo lleva transcurrido desde que puso la llamada en hold.

Arreglo al traer los primeros SMS’s de una interacción.

Método Asincronismo en DispositionCall (A través de las APIs de telefonía).

Arreglo al visualizar grabaciones de SMS con enter.

Cuando un agente estaba escribiendo algo en la unified inbox y le llegaba una llamada, perdía todo, ahora quedó arreglado.

Fix de estado de agentes de pausa al desloguearse en campstatus.

Integración con Gmail para el canal de email

Mejoras en reportes de workforce.

Agent names con números y se agrega en el scheduler.

TLS 1.2 y 1.3.

Logs sobre Integra server, MySql y Asterisk Cloud para mayor captura de información sobre dichos servicios.

Ver agentes eliminados en grupos de seguridad.

Reagendado en marcadores progresivos.

Arreglo status de primer mensaje de Whatsapp cuando la interacción es saliente.

Arreglo en email cuando llega un mail a una interacción que está en cola.

Arreglo en recordings de webchat cuando hay un bot.

Arreglo sobre el error al tipificar llamadas que fueron parkeadas.

Adaptación de actividades de telefonía para Amazon polly (Más información aquí sobre este servicio).

Arreglos en interacciones transferidas y luego recuperadas.

Arreglo al subir audios y música en espera.

Arreglo sobre agentes de grupos de seguridad en grabaciones.

Arreglo en interactions_stats.

Arreglo en notificaciones messenger.

Arreglo del mensaje de infobip con attachment y caption.

Habilitar sobrescritura del callerid usando un parámetro especial de CALLERID(num) sobre el ParAndValues (CTI).

Solicitudes de cambios en workforce

Interactions_stats: Se redondean números de cálculos en segundos y se agrega tiempo de atención.

Arreglo sobre el frontend al descargar reportes de interacciones.

Compatibilidad para emojis al instalar uContact.

Interacciones que volvieron a la cola al desconectarse el agente, ahora se devuelven al agente cuando se conecta si aún siguen en la cola.

Se agrega HTTPS para DinstarWebDigest.

Buscar grabaciones por GUID (channels y llamadas)

Mejoras de Analytics (interaction_stats, métrica adherencia agent_stats)

Opción de ocultar attachments en webchat.

Arreglo de \n JSON en webhook.

Arreglo sobre reporte DetalleTipificacionesWebChatPorFecha.

API de webchat.

Nueva actividad: MessageStatus en el diseñador de flujos, para cambiar el estado de los mensajes enviados.

Editor de código en modal para el diseñador de flujos JS y SQL.

Arreglo al finalizar un webchat que esta en cola.

Arreglo sobre reporte DetalleLlamadasEntrantesCompletadas.jrxml

Arreglo de estado de tokens de Facebook.

Arreglo en grabaciones de Facebook.

Arreglo de filtro de surveys en reportes.

La instalación de Asterisk ahora se hace a partir de Google Storage de Integra.

Cambio en discadores para asignar mas prioridad a las listas más antiguas.

Histórico de interacciones de Heynow.

Arreglo al guardar attachments en la base para proveedores de SMS por flujo.

Mejoras en agent_stats y nuevos campos.

Nueva opción en campañas de channels, para poder elegir a cuales transferir.

Opción de conectar llamada automática de webchat: Ahora se puede elegir entre llamada de voz o videollamada

Arreglo de fechas en vista de tipificaciones de agentes.

Videollamada de video al conectar una interacción de webchat.

Arreglo al recuperar interacciones de diferentes canales.