Proveedores de Email
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Los proveedores de correo electrĆ³nico son servicios que se encarga de los aspectos tĆ©cnicos necesarios para el envĆo y recepciĆ³n de emails.
En esta secciĆ³n se puede configurar proveedores de emails, los cuales se encargan de los aspectos tĆ©cnicos necesarios para el envĆo y recepciĆ³n de emails.
Datos de Email
Nombre: Es el nombre con el cual serĆ” identificado el proveedor.
Tipo: Es donde se elige el proveedor que se va a utilizar.
Cuenta: Es el correo por el cual ingresarƔn emails.
Nombre del remitente: Se refiere al nombre de la persona que enviarĆ” dichos correos.
Recibir emails: Si estĆ” activado, los emails enviados a la direcciĆ³n de email configurada entrarĆ”nĀ en cola como interacciĆ³n al portal. AdemĆ”s serĆ”n obligatorios los campos IMAP y POP; si este checkbox estĆ” vacĆo, la campaƱa no requerirĆ” los puertos entrantes y tampoco recibirĆ” mails, pero siĀ podrĆ” enviar.
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A continuaciĆ³n, mostraremos las opciones de los diferentes tipos de proveedor.
SMTP-IMAP
En caso de que la autenticaciĆ³n sea con usuario/contraseƱa los campos de cuenta y nombre del remitente deben ser modificados. En este caso en el campo Cuenta debe ir el usuario y en el nombre del remitente debe ir la cuenta.
ContraseƱa: ContraseƱa asignada a la cuenta de email. Si la misma se escribe incorrectamente no se podrƔ crear la nueva campaƱa. El usuario serƔ advertido en caso de que esto suceda.
SMTP saliente: Protocolo para transferencia simple de correo asignado, es obligatorio para enviar emails.
IMAP entrante: Protocolo de acceso a mensajes de Internet asignado, es obligatorio solo si Recibir EmailsĀ estĆ” activo.
Puerto: NĆŗmero del puerto asignado para cada protocolo. Tener en cuenta que este campo solamente acepta nĆŗmeros.
EncriptaciĆ³n/SeguridadĀ
El usuario dispone de tres opciones diferentes TLS, SSL y SMTP.ĀEjemplo de configuraciĆ³n Gmail:
Outbound SMTP Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Puertos
smtp.gmail.comĀ Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā 587
Inbound IMAP
imap.gmail.comĀ Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā 993Ejemplo de configuraciĆ³n Outlook:
Outbound SMTP Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ā Ports
smtp-mail.outlook.com Ā Ā Ā Ā Ā 587
Inbound IMAP
outlook.office365.com Ā Ā Ā 993
Estado: El estado refiere a si el proveedor se encuentra activo, o si surgiĆ³ un error al momento de activarlo. Los colores del mismo son:
Gris: Este es el color que viene por defecto.
Rojo: Este color aparece cuando se produjo un error.
Verde: Significa que se activĆ³ satisfactoriamente.
Para finalizar el proceso de creaciĆ³n, el usuario debe hacer clic en el botĆ³n "Guardar".
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Outlook
Referencia activa: Si estĆ” activado, los emails recibidos que tengan el mismo asunto y destino quedarĆ”n unificados en una misma interacciĆ³n.
En el caso de proveedor tipo Outlook se deberĆ” hacer el log-in. Para esto debemos completar los campos y hacer clic en Guardar.
En este paso deberemos iniciar sesiĆ³n con la misma cuenta de email que colocamos en el campo Cuenta, despuĆ©s de introducir la contraseƱa y haber iniciado correctamente la sesiĆ³n deberemos aceptar los permisos necesarios para el envĆo y recepciĆ³n de emails.
En caso de haber sido satisfactorio este proceso veremos la siguiente pantalla.
Todo listo, ya podremos usar el proveedor en una campaƱa.