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Sons

Menú para administrar los audios del portal.

Se crean audios a usar por el sistema para funciones generales principalmente para flujos diseñadosMenu para gerenciar os áudios do portal.

Os áudios são criados para serem usados pelo sistema para funções gerais, principalmente para fluxos projetados.

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ParámetrosParâmetros:

Nombre: Hace referencia al nombre del archivo que se sube al portal. Se selecciona desde el botón “subir” situado a la derecha del cuadro de texto y se elige el WAV que se quiere subir al sistema.

Grabar: Opción para grabar un audio. 

Lenguaje: Selección del lenguaje del audio, esto lo ubica en el lugar correspondiente para escucharlo según sea el lenguaje establecido en el flujo. El usuario puede escribir otros lenguajes, aparte de los que ya tiene listados.

Descripción: Breve descripción del audio que se sube.

Tabla de audios:

Sobre la derecha se muestran los sonidos del sistema, con la opción de reproducirlos y descargarlos.

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Música en Espera

Menú para la gestión de música de espera.

Se crean las agrupaciones de audio para la música en espera, ya sea de las campañas o para cuando se pone una llamada en hold.

A la derecha se puede ver la tabla con la música de espera del portal.

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Parámetros:

Clase: Nombre de la agrupación de la música en espera. Para crear una se ingresa el nombre deseado y se presiona enter.

Archivo: Archivo .WAV que se sube al portal. En este campo se pondrá el nombre del sonido que se subaNome: refere-se ao nome do arquivo a ser carregado no portal. Ele é selecionado no botão “upload” localizado à direita da caixa de texto e o arquivo WAV a ser carregado no sistema é selecionado.

Gravar: Opção para gravar um áudio.

Idioma: Seleção do idioma do áudio, o que o coloca no local correspondente para ouvi-lo de acordo com o idioma estabelecido no fluxo. O usuário pode escrever outros idiomas, além dos já listados.

Descrição: Descrição curta do áudio a ser carregado.

Tabela de áudio:

No lado direito, são exibidos os sons do sistema, com a opção de reproduzi-los e fazer download deles.

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Música em espera

Menu para o gerenciamento de música em espera.

Os agrupamentos de áudio são criados para a música em espera, seja para campanhas ou para quando uma chamada é colocada em espera.

À direita, você pode ver a tabela com a música em espera do portal.

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Parâmetros:

Classe: Nome do agrupamento da música em espera. Para criar um, digite o nome desejado e pressione Enter.

Arquivo: arquivo .WAV a ser carregado no portal. Nesse campo, você digitará o nome do som a ser carregado.ba.