...
Code Block | ||
---|---|---|
| ||
<script src="https://IPServidoruContact.ucontactcloud.com/webchatclient/integrawebchat.js"></script> <script> initwebchatscript><script>initwebchat({ ip: "IPServidoruContact.ucontactcloud.com", campaign: "nombreCampaña" }); </script > |
La primera línea implica la inclusión del archivo que será proporcionado.
...
En el portal de uContact, ingrese a la configuración de la campaña creada para su Webchat.
Clic en este botón y se descargará el plug-in a utilizar.
Inicie sesión en su cuenta WordPress
Ir a Plug-ins en el menú principal a la izquierda
Clic en Agregar Nuevo para lograr instalar el nuevo plug-in.
Clic en Subir Plug-in e, inserte el fichero descargado en el primer paso.
Una vez subido, clic en Instalar Ahora.
Una vez finalizada la instalación, se aparecerá lo siguiente y haga clic en Activar Plug-in.
Abrir la sección Settings en el menú principal izquierdo y entrar a Webchat Settings.
IP: Substituya el término IP por su IP de servidor.
Campaign: Escriba el nombre de la campaña creada en el portal de uContact.
¡Listo! Su plug-in se encontrará añadido en la sección de Plug-ins instalados y pronto para usar.
Página de Webchat
...
Se verá el mensaje de bienvenida escrito en configuración de campañas de Webchat. El cliente deberá completar los datos requeridos y clic en el botón Enviar para comenzar a interacción.
Una vez iniciado, el cliente se encontrará en la cola de espera. A partir de ese momento, el primer agente disponible contestará la interacción y se verá de la siguiente manera:
...
El botón de adjuntar archivos permitirá que el cliente envíe diferentes tipos de archivos al agente, un ejemplo útil pueden ser las capturas de pantalla, envío de comprobantes, etc.
...