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Es por esto que, a partir de la versión 6.521, introducimos un nuevo tipo de proveedor de correo: Gmail. Esta nueva opción simplifica la configuración y requiere que se otorguen los permisos de la cuenta de Gmail para su uso en uContact.
Para ¿Cómo crear el proveedor será necesario asignarle nuevo proveedor de Gmail?
Asignar un nombre único
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al proveedor.
Seleccione el tipo
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“Gmail”.
Ingresar la dirección de correo y el nombre del remitente.
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Presione el botón “Guardar”.
Aparecerá una ventana donde deberás acceder a la cuenta de Gmail proporcionada y
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aceptar los permisos necesarios para poder utilizarla en uContact como proveedor.
En caso de haber realizado el procedimiento correctamente, se indicará con un mensaje de éxito y se podrá cerrar la ventana.
Importante: Para verificar el estado del proveedor se deberá volver a ingresar a la pantalla de Proveedores.
¿Que sucede si hay interacciones en cola?
En caso de haber interacciones de correo en cola antes de actualizar, las mismas no se perderán. Se deberá eliminar el proveedor actual, configurar el nuevo y asignarlo a la campaña. Posteriormente, los agentes podrán atender estas interacciones con normalidad.
Ante cualquier consulta, no duden en comunicarse con nuestro equipo de soporte enviando un correo a ucontact.support@net2phone.com.
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