| Tip |
|---|
Una vez que se coloque la start activity deseada, se desplegarán las actividades relacionadas con su canal y necesarias para la creación del flujo. |
| Info |
|---|
Para ver más sobre las actividades, ir a https://integra-scm.atlassian.net/wiki/spaces/UVE/pages/2398715907/Actividades+del+Dise+ador+de+flujos#WebhookStartActivity,-ChannelProviderStartActivity-y-BlacklistStartActivity |
ChannelProviderStartActivity
Variables disponibles
AGENT
Nombre del agente si hay interacción.MESSAGE
Mensaje.TO
Número destinatario.ATTACHMENTS
Array de objetos, cada uno conteniendo un attachment.Code Block language json [ { "extension":"png", "path":"20210226/8b5eb91a-2799-4c30-a712-9cfbbd333f49.1584030188436.png", "url":"https://example.ucontactcloud.com/attachments/20210226/8b5eb91a-2799-4c30-a712-9cfbbd333f49.1584030188436.png", "type":"image/png" } ]CAMPAIGN
Campaña de la interacción.GUID
GUID de la interacción.SMS_GUID
GUID único del mensaje.
| Tip |
|---|
Para crear un proveedor personalizado, lo más común es que se use la aplicación ExecWebService. |
WebhookStartActivity
...
Para llamar al webhook se debe realizar una request del siguiente tipo con los métodos GET POST PUT o DELETE.
...
uContact permite la creación de webhooks entrantes para poder realizar acciones personalizadas cuando se ejecuten mediante llamadas HTTP el Webhook específico. Se pueden crear tantos webhooks como se deseen y cada uno se ejecuta llamando a una ruta específica. A su vez, es posible devolver un resultado personalizado, tanto el código de respuesta, cuerpo y headers.
Los Webhooks se crean utilizando el diseñador de flujos de uContact y cada uno tiene un nombre único. Los mismos van a ser ejecutados al realizar una llamada de tipo GET, POST, PUT o DELETE a una ruta en específico. Solo es posible recibir peticiones de tipo “application/json” y “application/x-www-form-urlencoded”.
| Panel | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
https://<instancia>.ucontactcloud.com/IntegraChannels/resources/ |
...
<nombre del webhook> |
Variables disponibles
METHOD
...
type: String
...
Al ejecutar un flujo de webhook se setean variables globales disponibles disponibles desde javascript que contienen la información de la petición: método, body y headers.
METHOD
El método HTTP de ejecución de la petición. Los valores pueden ser GET, POST, PUT, DELETE
type: String
BODY
type: Object
| Info |
|---|
En caso de que la request |
...
sea del tipo application/json |
...
BODY
...
...
example:
| Code Block |
|---|
{ "name": "Daniel", "age": 23 } |
FORM_PARAMS
| Info |
|---|
En caso de que la request |
...
sea del tipo application/x-www-form-urlencoded |
...
type:
...
Object
...
example:
| Code Block |
|---|
{ "param1": "param1", "param2": "param2" } |
HEADERS
type:
...
Object
...
example:
| Code Block |
|---|
{
"Accept" |
...
: "/" ], "Cache-Control" |
...
: "no-cache" ], "Connection" |
...
: "close" ], "User-Agent" |
...
: "PostmanRuntime/7.26.8" ] } |
Pueden ser:
sent,delivered,read,error,invalid_sessioneinvalid_number.
QUERY_PARAMS
Parámetros pasados por la URL del webhook, los mismos son clave - valor.
...
type: Obj
Ejemplo para la solicitud https://(Instancia).ucontactcloud.com/IntegraChannels/resources/webhook/
...
test?
...
phone=123123&
...
name=John
...
Ejemplo:
...
| Code Block |
|---|
{
" |
...
phone":"123123", " |
...
name":"John" } |
Acciones disponibles
Se pueden ejecutar todas las acciones disponibles en forma de actividades en el diseñador, consultas a la base de datos, ejecución de métodos de la API de uContact, inyección de mensajes entrantes y ejecución de javascript.
Respuesta
Si no se utiliza la actividad SetWebhookResponse en el flujo de webhook, por defecto la respuesta será 200 con el body vació. En cambio al utilizarla se puede tener total control de la respuesta producida.