Verificar si el teléfono se encuentra registrado dentro de la consola de Integra.
> sip show peers
Si el mismo se encuentra registrado intentar des registrarlo con:
> sip unregister XXXX (Siendo XXXX el interno del agente)
Intentar iniciar sesión en el portal, en caso de que continúe indicando que el usuario se encuentra con la sesión iniciada, ejecutar el comando:
> sip qualifypeer XXXX (Siendo XXXX el interno del agente)