Notas importantes sobre el archivo .csv:

Siempre que se genera un marcador se deben de tener en cuenta los siguientes criterios para los archivos y su contenido:

• El nombre del archivo no deberá de tener espacios, caracteres extraños, ni nombres muy largos un ejemplo de archivo seria :  DISCTEST.csv
• La primera columna que hace referencia a la campaña deberá de existir en el sistema, si la misma no existe dará error y no dejara subir el archivo.
• Deben de al menos existir las cuatro primeras columnas para subir el archivo correctamente.
• No deben de existir espacios en blanco después de la última línea con el fin de evitar que se levanten registros sin información.
• Dentro de los campos de variables, no pueden haber caracteres especiales como ´ ‘  “ @ etc, ya que pueden afectar la performance del sistema, en el caso de que se encuentren estos caracteres, dará error y no dejara subir el archivo.
• El parámetro Teléfono de Agente se utiliza SOLO para el tipo de discador Progresivo.
• El número de teléfono principal, si se le detalla que tipo de número es con las iniciales M, H o W; al mismo no se le añade el número de reintentos, esto SOLO sucede con los números de teléfonos alternativos.

Más información sobre el funcionamiento de Marcadores y aplicación del archivo .csv visitar Marcadores de Voz como Administrador y Carga de Archivo .csv .