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Agente al cual se quiere transferir la interacción. Si agent está vacio, transfiere directo a la cola de la campaña.
AgentTimeout:
Tiempo en segundos que va a sonar la interacción en el agente. Si agentTimeout = 0, entonces el mensaje va directo a la cola de la campaña.
Cuando se transfiere desde un bot a un agente en particular, la interacción sonará en el agente hasta que se llegue al tiempo indicado en AgentTimeout.
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