Templates con respuesta predefinidas
En este momento solo Gupshup tiene integrada esta funcionalidad.
En uContact tenemos la posibilidad de enviar templates desde las respuestas predefinidas, para esto debemos seguir los siguientes pasos:
Sincronizar templates:
En la pantalla de proveedores tenemos que seleccionar el proveedor deseado y hacer click en el botón de sincronizar. Con esto el proveedor obtiene todos los template aprobados. Es posible eliminar los mismos con el botón de Eliminar que se encuentra en la sección de Plantillas.
Solo templates de tipo texto serán sincronizados.
Seleccionar template y substituir variables
El siguiente paso es hacer click en respuestas predefinidas y seleccionar el template deseado, en caso de tener variables las mismas se encuentra con un numero entre 2 llaves. Ej: {{1}}. Para substituir es necesario borrar las llaves y el numero por el contenido.
Si se eliminan caracteres que no sea el lugar de variable el mensaje no va a ser enviado como template, en ese caso sera un mensaje de texto.
