Tigo

Tigo es uno de los proveedores de SMS compatibles con uContact, con presencia en Latinoamérica y el Caribe.

Para utilizar Tigo en uContact primero debe poseer una cuenta activa con la empresa.

Si requiere más información sobre cómo contratar los servicios de Tigo, puede ponerse en contacto con el área comercial de Integra CCS para ser asesorado.


Configuración de cuenta Tigo

En primer lugar se debe poseer una cuenta de Tigo habilitada.

En la cuenta se debe configurar la URL del webhook hacia donde irán los mensajes recibidos.

Es necesario que se ingrese este dato en la cuenta de Tigo ya que sin él, los mensajes nunca llegarán a uContact.


Configuración de proveedor Tigo

Para configurar un proveedor Tigo, es necesario ingresar con un usuario de tipo supervisor y permisos para la Administración de proveedores SMS.

Dentro de uContact dirigirse a Administración - Proveedores - SMS

Una vez allí seleccionamos el proveedor Tigo y se mostrarán los siguientes campos.

  • Nombre
    A través de este nombre se identificará el proveedor al crear una campaña de SMS

  • URL
    Aquí se ingresa el organizationId

  • Nombre de Usuario
    En este campo se debe incluir el APIKey y APISecret separados por ':'
    Ejemplo- APIKey:APISecret

  • Contraseña
    Este campo será completado con los datos de user y pass separados por ':'
    Ejemplo- user:pass

  • SMS From
    En este último campo se ingresa el shortcodeId

Los datos organizationIdAPIKey,APISecretuserpass y shortcodeId son proporcionados por Tigo


Configuración de campaña Tigo

Las campañas se crean desde Administración - Campañas - SMS

Allí seleccionar el proveedor Tigo creado en Proveedores.

Para que los mensajes ingresen correctamente, hay que poner el shortcodeId brindado por Tigo en el campo Puertos de la campaña

Si todos los datos ingresados son correctos, luego de guardar la campaña simplemente resta agregar miembros a ella y comenzar a trabajar con Tigo!