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6.407 (blue star)

馃敡 Arreglos

  • Arreglo en Reciclado de Bases en marcadores.

  • Arreglo en grabaciones de Messenger.

  • Arreglo en marcadores que se iniciaban automaticamente en la lista de Reciclaje.

馃敡 Arreglos

  • Ahora se pueden agregar los formatos de Webchat en los items del men煤.

  • Arreglo en transferencia de interacciones.

6.406 (blue star)

6.405 (blue star)

馃敡 Arreglos

  • Add script on create table.

  • Arreglo en creaci贸n de proveedor Gupshup Whatsapp.

  • Fix on spy when transfer interactions.

  • Fix on transfer dealer channels.

鈿★笍 Mejoras

  • Se agrega la opci贸n de acceder a la documentaci贸n desde el men煤 del usuario de uContact (blue star)

  • Se agrega la opci贸n de acceder a WFM desde los grupos de seguridad.

  • El timeout de transferencias se establece por campa帽a.

馃敡 Arreglos

  • Arreglo de error al recibir emails.

  • Arreglo de formularios duplicados en la lista de campa帽as.

  • Arreglo al generar correos de voz.

6.404 (blue star)

6.403 (blue star)

鈿★笍 Mejoras

  • Se agrega la opci贸n de utilizar negrita, it谩lica, tachado y/o monospace en Webchat.

  • Actividad de bot Wait, Resume y SetData.

  • Se agrega n煤mero de interacciones m谩ximas para actualizar la cola de email.

  • Workforce Management factory refurbished.

  • Ahora se puede configurar las blacklists desde los flujos.

馃敡 Arreglos

  • Arregla el desplazamiento de botones en la unified inbox.

  • Arreglo al subir audios en Musica en Espera.

鈿★笍 Mejoras

  • Filtrado y organizaci贸n de canned responses.

  • Se abre un formulario m谩ximo por interacci贸n.

馃敡 Arreglos

  • Fix log webhook.

  • Arreglo en visualizaci贸n de archivos en grabaci贸n de SMS.

  • Max body size NGINX 3GB.

6.402 (blue star)

6.401 (blue star)

鈿★笍 Mejoras

  • Integracion de Whatsapp API Infobip.

  • Integracion de Whatsapp API Gupshup.

  • Ahora se puede asignar una imagen de perfil de la empresa para los agentes dentro de las campa帽as de Webchat.

  • Nueva opci贸n en Workflow Designer. Ahora se puede visualizar la opci贸n Logger, la cual permite ver el log de todas las ejecuciones del flow que est谩 cargado.

  • Mejoras en transferencias entre agentes:

    • Llega una notificacion al recibir la transferencia a otro agente.

    • Timeout de transferencia, si la transferencia no es atendida, vuelve al agente anterior.

    • El supervisor puede reasignar interacciones entre agentes y colas.

馃敡 Arreglos

  • Arreglo en la hora de ingreso de los correos electr贸nicos.

  • Filtros en creacion de templates.

  • Arreglo de actions en gamification.

鈿★笍 Mejoras

  • Predictions WFM.

馃敡 Arreglos

  • Si hay m谩s destinos en un email, se agregan como correos en copia (cc) para mantenerlos en la cadena.

  • Previene xss attacks en el perfil agente.

  • Escapa el caracter ".

  • El nombre de campa帽a en messenger_repo quedaba con la campa帽a anterior al transferir desde bot

  • Arreglo al parquear transferencias.

6.400 (blue star)

6.399 (blue star)

馃敡 Arreglos

  • Fix ISO 27001 al login: ped铆a cambio de contrase帽a obligatorio.

鈿★笍 Mejoras

  • Se agregan resultados de sentiment analysis a grabaciones de texto.

  • Bump object-path from 0.11.7 to 0.11.8 in /FrontEnd/webchatclient.

  • Login iso27001.

  • Mejora de blacklist por contacto.

馃敡 Arreglos

  • Arreglo de grabaci贸n de pantalla con parking.

6.398 (blue star)

6.397 (blue star)

鈿★笍 Mejoras

  • Se mejora la selecci贸n de tipificaci贸n en el pop-up. Ahora se puede aurocompletar y por defecto la lista se ordena en orden alfab茅tico.

  • Se agregan fuentes tipograficas (Calibri, Fantasy, entre otras) para los correos (blue star)

  • Las direcciones de destino de email se agregan como mails en copia (blue star)

  • Se agrega la documentaci贸n de CRM en portugu茅s (blue star)

馃敡 Arreglos

  • WhatsApp - Escapar caracteres especiales.

  • Se pasa a tipo text columna messages de Groupchat.

  • Arreglo para agentes en chat de campa帽as.

鈿★笍 Mejoras

  • Chatgroup para todos los channels! 馃挰

  • Mejora visual en la selecci贸n de miembros de campa帽as de voz.

  • Se agrega control de largo m谩ximo de caracteres para Twilio.

  • Se quito la pegada innecesaria al proveedor para mensajes fuera de hora para SMS y WhatsApp.

馃敡 Arreglos

  • Arreglo visual al compartir pantalla en la videollamada webchat.

  • Arreglo de caracteres de whatsapp como \ o 鈥.

  • Arreglo de cadenas de emails con mails que ten铆an mismo origen y asunto.

  • Dispositions fix

6.396 (blue star)

6.395 (blue star)

鈿★笍 Mejoras

  • Se borra el log al bajar y subir el servidor. Tambi茅n se mejora la visualizaci贸n por colores seg煤n el nivel de log.

  • Vuelve a mostrarse el tiempo de espera en Webchat.

  • Mejoras en parking de llamadas.

  • Reporte DatosEstadisticosWebChat ahora incluye la informacion de bots.

  • Reporte DetallesTipificacionesWebChatPorFecha.jrxml.

馃敡 Arreglos

  • Arreglo en subida de dispositions por lote.

鈿★笍 Mejoras

  • Mejora de la resoluci贸n de video a 1280x720 (blue star)

馃敡 Arreglos

  • Mejora en grabaciones de pantalla para llamadas salientes.
    * Posibilidad de mostrar el check dependiendo de configuraci贸n.
    * Se muestra en las notificaciones un nuevo icono durante la grabaci贸n de pantalla.

  • Arreglo al cargar miembros de voz.

6.394 (blue star)

6.393 (blue star)

馃敡 Arreglos

  • Script de build 6.392 fue sustituido por error en indice de tabla tracked_links.

鈿★笍 Mejoras

  • Ahora tambi茅n se puede realizar grabaci贸n de pantalla de llamadas salientes (blue star)

馃敡 Arreglos

  • Arreglo en el tel茅fono para la visualizaci贸n de las campa帽as para los supervisores. Ahora si un supervisor est谩 logueado y est谩 en un grupo de seguridad donde no hay ninguna campa帽a seleccionada, se muestran en el chat las campa帽as de todos los canales.
    Si est谩 logueado un supervisor que est谩 en un grupo de seguridad y tiene algunas campa帽as seleccionadas, entonces se muestran solo las campa帽as seleccionadas. Adem谩s, si este supervisor es agente, tambi茅n se mostraran las campa帽as a las que pertenece como agente. Si est谩 logueado un agente, entonces deben aparecen las campa帽as de este.

  • Arreglo de bottimeout.

  • Se cambia el tipo de datos para columna url en tracked_links a tipo text.

6.392 (blue star)

6.391 馃

鈿★笍 Mejoras

  • Ahora en los dialers con doble flujo se pueden obtener sus datos con un dbget de DIALER,[n煤mero].

馃敡 Arreglos

  • Arreglo en parking de llamadas. Distintas llamadas se mostraban con el guid y caller id repetido. Esto se daba cuando una llamada aparcada era finalizada por el caller, el guid de esta se repet铆a en la tipificaci贸n de las siguientes llamadas.

  • Arreglo en SMS, no estaban llegando correctamente los estados de enviado y visto.

鈿★笍 Mejoras

  • Se agrega un icono que indica si un agente est谩 o no en llamada a la lista de contactos del tel茅fono.

馃敡 Arreglos

  • Arreglo en las grabaciones de video, ahora se muestra un loader hasta que el video termina de cargar.

  • Concat en base de discador.

  • Arreglo en blocking queues entre componentes Channels y WS.

  • Se pod铆an crear modelos de calidad sin nombre en el portal.

  • Al subir grabaci贸n de video, se intenta hasta que el websocket vuelva a conectar.

6.390 馃

6.389 馃

鈿★笍 Mejoras

  • Nuevos par谩metros para actividad de Asterisk GoogleASR:聽silence, interruptKey, beep, timeout, speechContexts

  • Wrap up events de IntegraFramework.

  • Sentiment analisys (beta) desactivado por defecto.

  • No se puede seleccionar manualmente el break que el sistema utiliza como break autom谩tico.

  • Se establece un thread independiente para cada channel para que no se creen interacciones dobles en caso de concurrencia.

馃敡 Arreglos

  • Arreglo en grupos de seguridad, se usaba una palabra reservada de MySQL8.

  • Arreglo de create table webchat_queues para instalador de uContact.

  • Arreglo de fecha en API de reportes de WFM interactions_stats.

  • Arreglo local in file MySQL8.

  • Arreglo de idioma de fecha en JSON MySQL8.

  • Arreglo en notificaciones de Whatsapp.

  • Arreglo de discadores: cuando se sub铆a una base se prend铆a solo.

  • Mejora en la visi贸n de IntegraServer.log: ahora en las excepciones de bases de datos no se muestra todo el stacktrace.

  • Arreglo en flujos de reverse y progressive.

  • Arreglo en sync false en SMS y webchat unified inbox.

鈿★笍 Mejoras

  • Mejora de notificaciones de la unified inbox (blue star)

  • Se agrega IP de webchat al data de interactions_stats.

  • Se modifica la API de campaign_stats, para que reciba cualquier n煤mero de intervalo m煤ltiplo de 15.

馃敡 Arreglos

  • Arreglo en proveedor de SMS masivos.

  • Arreglo webchat para varios idiomas (blue star)

  • Arreglo al cargar tipificaciones en batch.

6.388 馃

6.387 馃

鈿★笍 Mejoras

  • Reciclaje con disposition_repo.

馃敡 Arreglos

  • Arreglo en log de flujos channels para actividades de tipo聽Procedure

  • Arreglo en la pantalla de tipificaciones al subirlas en lote.

  • Append de video para grabaciones.

  • Se agrega log de flujos channels al logrotate.

馃敡 Arreglos

  • Arreglo de bots, cuando se usan variables en mensaje de timeout.

  • Arreglos de log Asterisk events.

  • Arreglos de WebChat welcome database.

  • Arreglos de grabaciones de Facebook.

  • Arreglos de grabaciones de voz.

6.386 馃

6.385 馃

鈿★笍 Mejoras

  • Nueva biblioteca Log4j聽馃馃殌

  • Log de flujos de channels.

  • Se agrega digest auth para curl Asterisk.

  • Se saca tiempo de espera de webchatclient.

  • Se agrega bengal铆 como nuevo idioma al WebChat.

  • Nueva actividad JSONQuery para BD para flujos de channels.

馃敡 Arreglos

  • Se arregla formato de fecha en la librer铆a JSON y se actualiza a la 煤ltima versi贸n el driver de Java.

  • Arreglo en namespace obsoleto en MySQL8.

  • Arreglo en subir data a archivo MySQL8.

  • Arreglo en primer mensaje webchatclient.

馃敡 Arreglos

  • Arreglo en la fecha en MySQL8: baja de versi贸n el driver.

6.384 馃

6.383 馃

馃敡 Arreglos

  • Arreglo en la actualizaci贸n: no se actualizan los drivers de MySQL8 para Ubuntu 16 y 18.

鈿★笍 Mejoras

  • Upgrade MySQL 8 y Ubuntu 20.

  • Mejora en el rendimiento de la pantalla de grabaciones: se mejor贸 la manera de buscar las grabaciones.

  • Subida en batch de dispositions.

  • Mejoras en campos de texto de direcciones de email: ahora sugiere las contrase帽as para direcciones, Cc y CCO.

馃敡 Arreglos

  • Arreglo sobre phone.js events en queue_log_repo.

  • Arreglo al cerrar tabs en el portal.

  • Arreglo en la subida en batch de agentes desde el portal.

6.382 馃

6.381 馃

鈿★笍 Mejoras

  • En la pantalla de blacklist se agrega un campo para poder borrar n煤meros de forma masiva.

馃敡 Arreglos

  • Versi贸n Licenciator de Ubuntu

  • Se valida la licencia en caso de que alg煤n campo est茅 mal.

  • Arreglo sobre ExecWS en flows, m茅todo POST.

鈿★笍 Mejoras

  • Actualizaci贸n de Gradle8.

  • Creaci贸n de base de datos MySQL8.

  • Pausa de registros de discador.

  • Estad铆sticas de telefon铆a de workforce, solo para campa帽as.

  • Soporte de contactos y stickers en Infobip Whatsapp.

  • Ahora aparece el nombre del agente que envi贸 los mensajes de SMS en la unified inbox.

  • Se agrega par and values disposition call.

  • Se guarda el IP de WebChat en ENTERQUEUE webchat_log_repo.

馃敡 Arreglos

  • Arreglo de Covid Spool.

  • Arreglo en la pantalla de grabaciones: antes se mostraban grabaciones no pertenecientes al grupo de seguridad correspondiente.

  • Arreglo en reserved words MySQL8.

  • Se elimina la ' / ' como caracter no admitido para las listas de marcadores.

  • Arreglo en stun de tel茅fono: solo se usa el de Google si no hay nada configurado.

  • Arreglos en safari deviceId.

  • Arreglo en consulta de reciclaje autom谩tico.

6.380 馃


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