...
Code Block |
---|
https://dominio.ucontactcloud.com/Integra/resources/Integra/resources/WFMApi/campaigns Método: GET Content-type: application/json; charset=UTF-8 Parámetros: from (Fecha desde en formato yyyyYYYY-MM-ddDD HH:mm) to (Fecha hasta en formato yyyyYYYY-MM-ddDD HH:mm) campaigns (Lista de campañas separadas por coma en formato canal-Campaña Ejemplo: sms-WhatsApp_Consultas,webchat-AtencionAlCliente,...) metrics (Lista de métricas separadas por coma Ejemplo: arts,inMessages,serviceLevel,...) interval (Intervalo 15, 30 o 60) Respuesta: Formato JSON |
...
Code Block |
---|
https://dominio.ucontactcloud.com/Integra/resources/Integra/resources/WFMApi/agents Método: GET Content-type: application/json; charset=UTF-8 Parámetros: from (Fecha desde en formato yyyyYYYY-MM-ddDD HH:mm) to (Fecha hasta en formato yyyyYYYY-MM-ddDD HH:mm) agents (Lista de agentes separados por coma Ejemplo: srodriguez,amartinez,...) metrics (Lista de métricas separadas por coma Ejemplo: logged,adherence,breaks,...) interval (Intervalo 15, 30 o 60) Respuesta: Formato JSON |
...
Code Block |
---|
https://dominio.ucontactcloud.com/Integra/resources/Integra/resources/WFMApi/interactions Método: GET Content-type: application/json; charset=UTF-8 Parámetros: from (Fecha desde en formato yyyyYYYY-MM-ddDD HH:mm) to (Fecha hasta en formato yyyyYYYY-MM-ddDD HH:mm) campaigns (Lista de campañas separadas por coma en formato canal-Campaña Ejemplo: sms-WhatsApp_Consultas,webchat-AtencionAlCliente,...) metrics (Lista de métricas separadas por coma Ejemplo: art,abandon,duration,...) Respuesta: Formato JSON |
...