Los usuarios que hicieron la actualización a la ultima version de Mozilla firefox ( aplica a partir de la version 52 ) ya no podrán entrar al portal ya que java no es compatible con Mozilla.
Para arreglar esto se debe instalar la ultima versión compatible o anteriores ( se recomienda instalar la 51, la ultima aun compatible con java ) y desactivar las actualizaciones automaticas, para que el browser no se actualize automaticamente
Guía detallada
- Instalar version 51 de Mozilla, que se puede encontrar en el siguiente link : https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/5251.0.12/win32/es-ES/Firefox%20Setup%2052.0.1.exe
- Desactivar las actualizaciones automaticasautomáticas
Esto se puede hacer yendo a el menu menú > Opciones, ir al tab "Avanzado" e ir al tab "Actualizaciones"
Una vez ahi ahí se debe seleccionar la opcion opción "Nunca buscar actualizaciones" y guardar los cambios
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