Date: Fri, 29 Mar 2024 12:04:37 +0000 (UTC) Message-ID: <1219123453.45.1711713877856@2ac7231b884b> Subject: Exported From Confluence MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/related; boundary="----=_Part_44_1451703253.1711713877854" ------=_Part_44_1451703253.1711713877854 Content-Type: text/html; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Location: file:///C:/exported.html
La incorporaci=C3=B3n de Infobip a nuestro servicio bri= nda una mejor experiencia a nuestros clientes.
Hay muchas posibilidades que destacan lo =C3=BAtil que es este servicio.=
Contenido
Para configurar Infobip en uContact solo debe seguir algunos simples pas= os, primero debemos verificar que
posea todo lo requerido para crear un proveedor y campa=C3=B1a.
Cuenta configurada en Infobip y acceso a ella.
N=C3=BAmero de contacto habilitado.
Ingresar a uContact con un usuario con permiso para crear campa=C3=B1as = y marcadores SMS.
Poseer una IP P=C3=BAblica para redireccionamiento de tr=C3=A1fico de uC= ontact.
Habilitar el NGINX.
En la cuenta de Infobip se debe crear un ScenarioKey.
Tambi=C3=A9n se configuran los Webhooks de uContact para que Infobip man= de los mensajes al portal.
WebHooks:
https://<instancename>.ucontactcloud.com/Integra/resources/InfobipWhatsapp/message
=https://<instancename>.ucontactcloud.com/Integra/resources/InfobipWhatsapp/status
= li>Para saber c=C3=B3mo crear un ScenarioKey puede consultar el siguiente <= a class=3D"external-link" href=3D"https://www.infobip.com/docs/whatsapp/sen= d-whatsapp-over-api#create-scenario" rel=3D"nofollow">link.
Ejemplo:
curl --location --request POST 'https://gyyy2e.api.i= nfobip.com/omni/1/scenarios' \ --header 'Authorization: Basi= c (ususario:pwd en encode 64 sin parentesis)' \ --header 'Co= ntent-Type: application/json' \ --data-raw '{ &n= bsp; "name": "WHATSAPP scenario", "f= low": [ { = "from": "(= numero sin parentesis)", &n= bsp; "channel": "WHATSAPP" &n= bsp; } ], = "default": true }'
En Infobip podr=C3=A1 encontrar las API Keys que necesitar=C3=A1 para cr= ear el proveedor en uContact.
Ingresa a uContact con un usuario que posea permisos para crear proveedo= res de SMS.
Una vez adentro nos dirigimos a Administrador =E2=86=92 Proveedores =E2= =86=92 SMS
Seleccionamos InfobipWhatsapp de la lista de proveedores y completamos l= os campos:
Nombre
Para identificar al proveedor.
user
Se ingresar=C3=A1 el scenarioKey creado.
password
API Key de Infobip.
sms from
N=C3=BAmero de WhatsApp sin puntos, ni espacios, ni signos.
Al hacer clic en Guardar quedar=C3=A1 listo el proveedo= r para utilizar.
Para recibir los mensajes en uContact es necesario agregar el siguiente = fragmento de c=C3=B3digo a la configuraci=C3=B3n de NGINX.
location /I= ntegra/resources/InfobipWhatsapp{ proxy_pass http://localhost:8085; proxy_set_header Host $host; proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr; proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for; }
Configurar Infobip en uContact es muy simple. Primero d= ebemos verificar que posea todo lo requerido para crear un proveedor y camp= a=C3=B1a.
Cuenta configurada en Infobip y acceso.
N=C3=BAmero de contacto habilitado.
Ingresar a uContact con un usuario que tenga permiso para crear campa=C3= =B1as y marcadores SMS.
Posesi=C3=B3n de una IP P=C3=BAblica para redireccionamiento de tr=C3=A1= fico de uContact.
NGINX habilitado.
Tambi=C3=A9n se configuran los Webhooks de uContact para que Infobip man= de los mensajes al portal.
WebHooks:
https://<instancename>.ucontactcloud.com/Integra/resources/InfobipWhatsappV2/message
https://<instancename>.ucontactcloud.com/Integra/resources/InfobipWhatsappV2/status
En Infobip podr=C3=A1 encontrar las API Keys que se nec= esitan para crear el proveedor en uContact.
<= img class=3D"confluence-embedded-image image-center" width=3D"468" loading= =3D"lazy" src=3D"9f462d0baad4d4f6bc60b2251b152be9adaa1b30b27080b7b9da5aea3d= 6ca6d2" data-image-src=3D"https://integra-scm.atlassian.net/wiki/download/a= ttachments/827719702/Captura%20de%20Pantalla%202021-10-15%20a%20la(s)%2014.= 21.10.jpg?version=3D1&modificationDate=3D1634318586154&cacheVersion= =3D1&api=3Dv2" data-height=3D"807" data-width=3D"1927" data-unresolved-= comment-count=3D"0" data-linked-resource-id=3D"2350284813" data-linked-reso= urce-version=3D"1" data-linked-resource-type=3D"attachment" data-linked-res= ource-default-alias=3D"Captura de Pantalla 2021-10-15 a la(s) 14.21.10.jpg"= data-base-url=3D"https://integra-scm.atlassian.net/wiki" data-linked-resou= rce-content-type=3D"image/jpeg" data-linked-resource-container-id=3D"827719= 702" data-linked-resource-container-version=3D"35" data-media-id=3D"bd17742= 3-114f-43bd-ac50-6c19e7851277" data-media-type=3D"file" height=3D"195">Ingresa a uContact con un usuario que posea permisos para crear proveedo= res de SMS.
Una vez dentro, nos dirigimos a Administrador =E2=86=92 Proveedores =E2= =86=92 SMS.
Seleccionamos InfobipWhatsappV2 de la lista de proveedo= res y completamos los campos:
Nombre
Para identificar al proveedor.
user
Se ingresa el usuario creado.
password
API Key de Infobip.
sms from
N=C3=BAmero de WhatsApp sin puntos, espacios ni signos.
Tipo Buttons:
body: texto
header;texto(si es tipo TEXT)
type VIDEO/IMAGE/
DOCUMENT/TEXT
mediaUrl; https://integraccs.ucontactcloud.com/att= achments/
filename (si es tipo DOCUMENT)
buttons: 1 a 3
ID - title - description
footer: texto
Todo lo qu=C3=A9 se muestra en negrita es obligatorio.<= /p>
Ejemplo:
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Ejemplo:
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Body:
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Text:
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Video/Image:
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Document:
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Location:
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URL:
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Quick_Reply
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Quick_Reply_Media
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filename Si es de tipo documento.
Ejemplo:
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contact;firstName;formattedName;phone;type;email;type;d= irection;type
Ejemplo:
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location;latitutede,longitude;name;address
Ejemplo:
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---|
Para recibir los mensajes en uContact es necesario agregar el siguiente = fragmento de c=C3=B3digo a la configuraci=C3=B3n de NGINX.
location /I= ntegra/resources/InfobipWhatsappV2{ proxy_pass http://localhost:8085; proxy_set_header Host $host; proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr; proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for; }
En caso de querer configurar un proveedor de Infobip SMS, dirigirse al s= iguiente link: Infobip SMS