Consideraciones de Seguridad
En la red donde estƩn trabajando los agentes se deben de considerar los siguientes puntos:
El puerto 3478 UDP/TCP tiene que estar habilitado al menos para el host stun.ucontactcloud.com
El puerto 8089 UDP/TCP tiene que estar habilitado al menos para el hostĀ (ucontactinstance).ucontactcloud.com
El puerto 443 UDP/TCP tiene que estar habilitado al menos para el hostĀ (ucontactinstance).ucontactcloud.com
Los puertos 10000-20000 UDP tienen que estar habilitado al menos para el host (ucontactinstance).ucontactcloud.com
Tiene que estar habilitado el acceso al los sitiosĀ cacerts.geotrust.com/GeoTrustRSACA2018.crtĀ yĀ redirector.gvt1.com/Ā para permitir a los navegadores validar el certificado SSL de uContact.
Tener libre acceso a las siguientes IP (104.197.204.63Ā Ā , 74.125.134.127) usadas por google chrome.
Habilitar acceso al sitio de Licenciator para las activaciones de las licencias: us-central1-licenciator.cloudfunctions.net/api/servers/getLicence
Habilitar acceso al sitio de Montioreo de la herramienta: monitor.ucontactcloud.com
Habilitar los puertos 10050 y 10051 TCP a la IP 35.184.27.240, correspondiente a monitor.ucontactcloud.com
Verificar que SIP - Ā ALG no este activo en los dispositivos de red locales y de borde.
Verificar que IPS - detection no este activo ya que puede descartar paquetes Voip y ocasionar problemas de voz (corte de llamadas inesperados etc)
dominio *.github.com para updates debe estar habilitado
BasĆ”ndose en estas consideraciones tambiĆ©n se deben de tener en cuenta para las polĆticas de escaneo de los antivirus que puedan estar instalados en los equipos, evitando escaneo o denegaciones de acceso por seguridad.
Ā